Analista de CRM & Marketing Automation Sênior

<div class="content-intro"><div>📚<strong>  </strong><u><strong>Feita de pessoas que transformam a educação</strong></u> <br><br></div> <div><strong>Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. </strong></div></div><p><strong>No dia a dia você irá:</strong></p> <p><span data-sheets-root="1">• Construção e evolução de jornadas:<br>- Desenhar, construir e otimizar jornadas automatizadas em Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder e Automation Studio);<br>- Criar e manter automações com SQL, Data Extensions e regras de entrada/saída;<br>- Definir e implementar regras de exclusão, controle de frequência e supressões para evitar sobrecarga de comunicação;<br>- Garantir qualidade técnica, estabilidade e escalabilidade das automações.<br><br>• Arquitetura e priorização:<br>- Apoiar na definição do modelo de priorização de demandas de CRM;<br>- Identificar oportunidades de automação e segmentação a partir de análises próprias;<br>- Contribuir para a estruturação de padrões técnicos e boas práticas;<br>- Atuar em ambiente multimarcas, garantindo coerência e eficiência entre diferentes frentes.<br><br>• Integração e convivência de plataformas:<br>- Operar em ecossistema com múltiplas ferramentas (Marketing Cloud, RD Station, HubSpot);<br>- Apoiar na definição de papéis e responsabilidades entre plataformas para evitar duplicidade e conflito de comunicações.<br><br>• Monitoramento e melhoria contínua:<br>- Monitorar performance das jornadas e propor melhorias estruturais;<br>- Analisar comportamento do usuário e sugerir ajustes de experiência;<br>- Garantir documentação mínima e organização das automações.</span></p> <p><strong>Para