Especialista de Negócios | Consignado

<div class="description__about"> <h3><span style="color: rgb(241, 196, 15); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;">Nossa área de Consignado</span></h3> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;" data-teams="true">A área de Consignado do C6 Bank tem como principal objetivo oferecer aos nossos clientes soluções de crédito de forma inovadora e simplificada, com foco em agilidade, transparência e praticidade. Buscamos transformar o processo de aquisição de empréstimos com garantia (FGTS, Consignado Público e Consignado do Trabalhador) em uma jornada mais acessível e eficiente.</span></p> <h3><span style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="color: #f1c40f;">Suas atividades como </span><span style="color: #f1c40f;">CSixer </span></span></h3> <p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"></span></p> <div> <ul> <li>Atuar na gestão de pós-venda da carteira de crédito consignado, identificando gaps operacionais e oportunidades de melhoria</li> <li>Analisar dados e construir relatórios e indicadores (SQL, BigQuery, Excel, dashboards) para acompanhamento de performance, qualidade e experiência do clienteLiderar a identificação e tratamento de reclamações (BACEN, Procon, Consumidor.gov), atuando na causa raiz e propondo melhorias estruturais</li> <li>Atuar na governança de parceiros e correspondentes bancários, acompanhando indicadores de qualidade, SLA e gestão de consequências (chargeback)</li> <li>Conduzir iniciativas de melhoria contínua de processos, com foco em eficiência operacional, redução de erros e aumento da satisfação do cliente</li> <li>Apo