Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7

Seit 2007 unterstützen wir weltweit Menschen mit unseren umfassenden medizinischen Dienstleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich der Betreuung unserer Notrufzentrale eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Entgegennahme von Anrufen in Notfallsituationen. Wenn Sie Interesse daran haben, Teil eines offenen und dynamischen Teams zu werden und eine sinnstiftende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Aufgaben Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit Qualifikation Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst Sicheres Deutsch in Wort und Schrift Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch) Sicherer Umgang mit Microsoft Office Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert Benefits Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste) Unbefristeten Arbeitsvertrag Intensive Einarbeitung und Schulung Individuelle Weiterbildungs- und Auf