Atendente de Loja

<p>Atendimento ao Cliente<br />Atuar com cordialidade, atenção e agilidade no atendimento, buscando a satisfação e fidelização dos clientes. Organização<br />Manter o ambiente de trabalho, produtos e materiais organizados, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa. Trabalho em Equipe<br />Cooperar com colegas e liderança, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e para o alcance dos resultados da loja. Comprometimento<br />Executar as atividades com responsabilidade, pontualidade e dedicação, cumprindo normas e procedimentos internos. Comunicação<br />Transmitir informações de forma clara e objetiva, mantendo bom relacionamento com clientes, colegas e superiores. Proatividade<br />Antecipar necessidades da loja, auxiliando nas rotinas operacionais e propondo soluções para manter o bom funcionamento das atividades. Atenção aos Detalhes<br />Realizar conferências, precificação e organização com cuidado, minimizando erros e garantindo qualidade nos processos. Flexibilidade<br />Adaptar-se às demandas da rotina da loja, apoiando diferentes atividades conforme necessidade operacional. Ética e Postura Profissional<br />Agir com respeito, honestidade e responsabilidade no relacionamento com clientes, equipe e empresa. Foco em Resultados<br />Contribuir para o atingimento das metas e bom desempenho da loja, buscando eficiência e qualidade nas atividades executadas.</p> <p> </p> <ul> <li>Realizar atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos, preços, formas de pagamento e promoções, a fim de garantir uma experiência de compra satisfatória, cordial e eficiente. </li> <li>Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp sempre que necessário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços e acompanhando solicitações, para garantir um atendimento ágil, eficiente e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes. </li> <li>Receber mercadorias provenientes do Centro de Distribuição, realizando a conferência dos volumes, quantidades e condições dos produtos recebidos, para assegurar que os itens estejam em conformidade com as notas e pedidos enviados.</li> <li>Efetuar a reposição de mercadorias nas prateleiras e expositores, observando organização, validade e padrão de abastecimento, para assegurar a disponibilidade dos produtos e a boa apresentação da loja. </li> <li>Executar a precificação de produtos corretamente, conferindo etiquetas, códigos e valores, para garantir a correta informação ao cliente e evitar divergências no caixa. Realizar conferência de estoque dos produtos, verificando quantidades, faltas, avarias e divergências, a fim de contribuir para o controle de inventário e reposição adequada das mercadorias.</li> <li>Manter o layout e a organização da loja conforme padrão estabelecido, posicionando produtos e materiais promocionais de acordo com orientações internas, para proporcionar melhor visualização, padronização e atratividade do ambiente de vendas. </li> <li>Ofertar o Cartão Clip como forma de pagamento em todos os atendimentos, apresentando seus benefícios, condições e facilidades ao cliente, a fim de ampliar as opções de pagamento, contribuir para o alcance das metas comerciais e fortalecer a fidelização dos clientes à empresa. </li> <li>Zelar pela limpeza e conservação do setor de trabalho, mantendo prateleiras, balcões e produtos organizados, para assegurar um ambiente agradável e adequado ao atendimento dos clientes.</li> <li>Auxiliar nas demais atividades relacionadas à rotina da loja, conforme necessidade da empresa e orientação da liderança imediata, contribuindo para o bom funcionamento das operações.</li> </ul>