Consultor(a) de Vendas Ativas | Qualificação e Fechamento | Remoto

<p>Atuar na venda ativa, com prioridade para ligações a leads que ainda não interagiram com a empresa ou que solicitaram contato telefônico para qualificação. Conduzir o processo comercial do primeiro contato à assinatura do contrato, seguindo os roteiros, as cadências e as orientações da liderança.</p> <p> </p> <p><strong>Responsabilidades:</strong></p> <ul> <li>Realizar ligações ativas para os leads priorizados na fila e cumprir os retornos agendados.</li> <li>Qualificar os leads, entender a necessidade do cliente e registrar as informações no CRM.</li> <li>Apresentar o serviço, esclarecer dúvidas recorrentes e conduzir a negociação dentro das condições comerciais autorizadas.</li> <li>Realizar follow-ups por telefone ou pelo WhatsApp oficial da empresa, conforme a cadência definida.</li> <li>Dar continuidade à negociação e concluir a venda pelo WhatsApp oficial, quando adequado ao atendimento.</li> <li>Atualizar o CRM com tentativas de contato, etapa da venda, próxima ação e motivo de perda, quando houver.</li> <li>Conferir os dados do cliente, gerar e enviar o contrato pela plataforma de assinatura eletrônica, acompanhar pendências e registrar a assinatura no CRM.</li> <li>Solicitar apoio da liderança em objeções complexas, dúvidas contratuais e situações fora do processo padrão.</li> </ul> <p><strong>Requisitos Obrigatórios:</strong></p> <ul> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> <li>Experiência em atendimento ao cliente ou vendas para o nível Júnior.</li> <li>Experiência em vendas ativas, negociação e fechamento para os níveis Pleno e Sênior.</li> <li>Experiência na condução de negociações complexas e na análise de indicadores comerciais para o nível Sênior.</li> <li>Facilidade para trabalhar com metas, prazos e SLAs.</li> </ul> <p><strong>Requisitos Técnicos Obrigatórios:</strong></p> <ul> <li>Conhecimento em CRM para registro de atendimentos e acompanhamento do funil de vendas.</li> <li>Conhecimento de rotinas de qualificação, follow-up e fechamento, conforme a senioridade.</li> <li> Familiaridade com ferramentas de telefonia, WhatsApp corporativo e plataformas de assinatura eletrônica.</li> <li>Responsabilidade no tratamento de dados e informações sensíveis.</li> </ul> <p><strong>Diferenciais (não obrigatório):</strong></p> <ul> <li>Ter atuado com serviços previdenciários.</li> <li>Ter experiência em vendas consultivas por telefone e WhatsApp.</li> <li>Ter experiência na reativação de leads sem interação.</li> </ul>