Frentista - Serra (Reta do aeroporto)

<p>O frentista desempenha um papel vital em um posto de combustível, sendo frequentemente a primeira impressão que os clientes têm da qualidade do serviço. No Grupo Schueng, buscamos <strong>profissionais que sejam atenciosos, carismáticos, pacientes e possuam excelente comunicação.</strong> <strong>Aqui, atender o cliente não é apenas uma tarefa; é uma oportunidade para criar uma experiência memorável que exemplifique os mais altos padrões de excelência do Grupo Schueng.</strong></p> <p>Além de atender com simpatia e profissionalismo, <strong>o frentista deve também ser um vendedor habilidoso</strong>, capaz de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que agreguem valor. Essa habilidade vai além de uma simples transação; é sobre construir relacionamentos e criar confiança.</p> <p>No Grupo Schueng, reconhecemos e recompensamos o esforço de nossos frentistas. Por isso, criamos um <strong>programa exclusivo de vendas que permite aos colaboradores participar dos lucros</strong> das vendas de produtos (exceto combustíveis), possibilitando alcançar níveis de comissão muito acima do mercado atual.</p> <p>Para integrar nossa equipe, é desejável ter, no mínimo, o ensino médio completo e realizar cursos especializados, como NR20, atendimento ao cliente, NR07, NR09 e NR23. Esses treinamentos garantem a preparação técnica e a segurança necessárias para desempenhar a função com excelência.</p> <p>A soma dessas qualidades e habilidades transforma o frentista do Grupo Schueng em um verdadeiro embaixador de nossa missão: proporcionar atendimento de qualidade, com eficiência e dedicação, sempre pensando no melhor para o cliente.</p> <p> </p> <p>Trabalhar como frentista no Grupo Schueng vai muito além do abastecimento. Você será uma peça fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a excelência dos serviços prestados. Suas principais atividades incluem:</p> <ul> <li><strong>Abastecer veículos:</strong> Realizar o abastecimento de forma segura e eficiente, garantindo a satisfação e confiança do cliente.</li> <li><strong>Atender clientes:</strong> Realizar o atendimento seguindo o padrão de excelência do Grupo Schueng, iniciando sempre com um caloroso: <em>"Seja bem-vindo ao Grupo Schueng"</em>. Demonstrar cordialidade, atenção e criar uma experiência agradável em cada interação.</li> <li><strong>Auxiliar no pagamento:</strong> Orientar os clientes sobre formas de pagamento e operar sistemas de recebimento com precisão.</li> <li><strong>Limpar e manter veículos:</strong> Realizar pequenos serviços de limpeza, como o para-brisas, para proporcionar um diferencial no atendimento.</li> <li><strong>Verificar a qualidade do combustível:</strong> Garantir que o combustível esteja em conformidade com os padrões de qualidade do Grupo Schueng.</li> <li><strong>Calibrar pneus:</strong> Ajudar os clientes a manterem a segurança de seus veículos com o ajuste adequado da pressão dos pneus.</li> <li><strong>Trocar óleo:</strong> Oferecer serviços de troca de óleo com cuidado e profissionalismo, sempre respeitando as necessidades do cliente.</li> <li><strong>Limpar para-brisas:</strong> Proporcionar maior visibilidade e segurança aos motoristas com um serviço simples, mas eficiente.</li> <li><strong>Testar a iluminação dos automóveis:</strong> Auxiliar na verificação de faróis, lanternas e outros sistemas de iluminação dos veículos.</li> <li><strong>Organizar e manter todas as dependências da unidade limpas:</strong> Garantir um ambiente sempre limpo, organizado e convidativo para os clientes e colaboradores.</li> <li><strong>Responsabilidade em cada abastecimento:</strong> Cada vez que você realiza um abastecimento, está assumindo um papel essencial na experiência do cliente. É fundamental garantir que o combustível correto (gasolina, diesel, etanol ou outros) seja utilizado com total atenção e que o valor recebido esteja exato, garantindo a precisão do seu turno no sistema de controle.</li> <li><strong>Zelar por equipamentos:</strong> Cuidar dos patrimônios da unidade é uma responsabilidade essencial que reflete seu compromisso com a excelência. Manter os equipamentos em bom estado, prevenindo danos e preservando sua funcionalidade, é uma atitude que garante a qualidade do serviço e a segurança de todos.</li> </ul> <p>Essas atividades e muitas outras que podem não estar aqui listadas são realizadas com o suporte dos nossos padrões rigorosos de qualidade e segurança e o líder da unidade, que refletem o compromisso do Grupo Schueng em oferecer um serviço diferenciado e de excelência.</p>