AUXILIAR ADMINISTRATIVO - CENTRAL DE ATENDIMENTO

<p><strong>Missão do Cargo:</strong> Realizar o atendimento aos alunos, responsáveis, colaboradores e público externo, prestando<br />suporte às demandas da Secretaria Geral, Acadêmica, Bolsas Institucionaiss e, aos<br />atendimentos financeiros básicos, garantindo agilidade, cordialidade e precisão nas<br />informações.<br /><br /><strong>Principais Atividades:</strong><br />Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, sistemas).<br />Registrar, direcionar e acompanhar solicitações da Secretaria Acadêmica (matrículas,<br />rematrículas, históricos, declarações, entre outros).<br />Verificar a realização de pagamentos, realizar a emissão de boletos,<br />orientar alunos sobre prazos, entre outros.<br />Organizar, realizar e atualizar cadastros e registros em sistemas internos.<br />Receber, triar e encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis.<br />Organizar e conferir documentos e arquivos do setor.<br />Zelar pela qualidade do atendimento, seguindo os padrões da instituição.<br /><br /><strong>Requisitos:</strong><br />Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).<br />Experiência anterior em atendimento ao público.<br />Conhecimento básico em informática e sistemas administrativos.<br /><br /><strong>Competências Comportamentais:</strong><br />Comunicação clara e cordial.<br />Organização e atenção aos detalhes.<br />Proatividade e responsabilidade.<br />Trabalho em equipe.<br />Capacidade de lidar com múltiplas demandas.</p>