Vaga de emprego de Supervisor De Operações em São Paulo,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Supervisor De Operações 4,2 3AM IT SERVICES LTDA Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 265 avaliações São Paulo - SP , km de você. Salário a combinar Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Sua adequação Visualizar Total de inscritos Visualizar Supervisor de Operações Principais Responsabilidades • Liderar e desenvolver a equipe de Analistas de Field Service. • Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores operacionais do contrato. • Distribuir, acompanhar e priorizar chamados, incidentes e requisições. • Atuar como ponto focal da operação. • Elaborar relatórios, apresentações executivas e status reports periódicos. • Conduzir reuniões operacionais e acompanhar planos de ação. • Monitorar riscos, desvios e oportunidades de melhoria contínua. • Garantir aderência aos processos, políticas e governança. • Revisar documentações técnicas e garantir a atualização da base de conhecimento. • Apoiar a gestão de escalonamentos e resolução de incidentes críticos. Requisitos • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. • Experiência em liderança de equipes de suporte, Field Service ou Service Desk. • Experiência em gestão de contratos de serviços de TI e indicadores de desempenho. • Conhecimento avançado em Microsoft 365, Active Directory e ambientes Windows. • Vivência com ferramentas ITSM (TOPDesk, ServiceNow ou similares). Diferenciais • Conhecimento em Power BI, Excel avançado e PowerPoint. • Certificação ITIL Foundation. • Conhecimento em gestão de processos (Visio, Bizagi) e melhoria contínua. • Certificações Microsoft, COBIT ou Scrum. Competências Comportamentais • Liderança e gestão de pessoas. • Comunicação executiva. • Proatividade e senso de urgência. • Organização e capacidade analítica. • Foco no cliente e em resultados. • Negociação e gestão de conflitos. • Visão de processo e melhoria contínua. Vaga presencial na Zona Oeste de SP Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - Informática Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Supervisor De Operações 25 ago 3,9 MUNDIVOX COMMUNICATIONS Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Recife - PE , 0 Km de você. A combinar Ensino Superior Presencial - Conduzir as rotinas operacionais da unidade, com atuação próxima às equipes de campo. - Acompanhar as atividades de instalação, ativação, programaçã... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Supervisor De Operações 24 ago 3,9 Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Curitiba - PR , 0 Km de você. A combinar Ensino Superior Presencial - Conduzir as rotinas operacionais da unidade, com atuação próxima às equipes de campo. - Acompanhar as atividades de instalação, ativação, programaçã... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Supervisor De Operações 24 ago 3,9 Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Belo Horizonte - MG , 0 Km de