RECEPCIONISTA

Recepcionar e atender pacientes e acompanhantes, realizando os procedimentos administrativos necessários e direcionando-os conforme o fluxo de atendimento. Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas, retornos, exames, terapias, sessões e demais serviços, registrando corretamente as informações no sistema. Orientar pacientes sobre os serviços e preparos necessários, fornecendo informações sobre horários, documentação, jejum e demais orientações previstas nos protocolos institucionais. Realizar liberações administrativas de exames e procedimentos, conforme regras dos convênios, sistemas e fluxos estabelecidos. Consultar e disponibilizar documentos e exames arquivados, quando solicitado e autorizado, registrando sua entrega ou retirada conforme procedimento interno. Registrar e encaminhar recados, documentos e solicitações dos pacientes aos médicos e demais profissionais responsáveis, utilizando os canais e sistemas definidos. Cadastrar, digitalizar e arquivar documentos dos pacientes, incluindo resultados de exames, receitas, encaminhamentos e solicitações, mantendo os registros atualizados. Confirmar e organizar as agendas de atendimento, verificando consultas, exames e procedimentos programados e contribuindo para a adequada utilização dos horários disponíveis. Realizar as rotinas de caixa da recepção, efetuando lançamentos, conferências e fechamento dos valores recebidos por diferentes formas de pagamento e encaminhando-os à área responsável. Apoiar a organização do fluxo de pacientes, direcionando-os para salas de espera, avaliação de sinais vitais, consultórios e demais áreas conforme o atendimento programado. Esclarecer dúvidas administrativas dos pacientes, fornecendo informações sobre serviços e encaminhamentos ou direcionando as demandas às áreas responsáveis. Manter atualizados os cadastros e registros de atendimento. Executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza e o nível de responsabilidade do cargo. ¿