Assistente de Atendimento | BackOffice Cartões

div class= description__about h3 span style= color: #f1c40f; font-size: 12pt; Nossa área de BackOffice Cartões /span /h3 p span style= font-size: 10pt; Nosso time de Cartões cuida das solicitações mais complexas e se assegura da resolução de problemas quando um cliente precisa de nós. nbsp;Atuamos olhando todas as funcionalidades do produto, desde pagamentos e fatura, cálculos, parcelamentos e tudo aquilo que está vinculado ao produto cartão. nbsp;Também estamos presentes apoiando nas funcionalidades complementares como nosso programa de pontuação (Átomos), da nossa loja virtual (C6 Store) e prestando todo suporte nos casos de contestação de despesas, operacionalizando e intermediando estes casos junto ao mercado de meios de pagamentos e seus respectivos players. nbsp;Somos um time que busca integrar todas as funcionalidades e tecnologias dos cartões C6 na vida do cliente. /span /p h3 span style= font-size: 12pt; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como nbsp; /span span style= color: #f1c40f; CSixer nbsp; /span /span /h3 ul li style= font-size: 10pt; data-start= 58 data-end= 132 Atuar no segundo nível de atendimento das demandas relacionadas aos produtos de meios de pagamento; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 58 data-end= 132 Validar e analisar cálculos referentes a faturas, parcelamentos e demais movimentações financeiras; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 58 data-end= 132 Avaliar questionamentos relacionados a PIX, pagamentos e funcionalidades do cartão; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 58 data-end= 132 Analisar solicitações envolvendo parcelamento de faturas, utilização nacional e internacional (Cross Border), limites, saldos, saques e carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay); /li li style= font-size: 10pt; data-start= 58 data-end= 132 Apoiar, esclarecer e conduzir processos de disputa de transações (chargeback); /li li style= font-size: 10pt; data-start= 58 data-end= 132 Colaborar com sugestões de melhorias, eficiência operacional e automatização de processos. /li /ul h3 span style= color: #f1c40f; font-size: 12pt; Requisitos e experiência /span /h3 ul data-start= 94 data-end= 335 li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Boa comunicação escrita e verbal; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Capacidade analítica, senso de urgência e foco na resolução de problemas; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Conhecimento em cálculos financeiros (juros, PMT e afins); /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas interfaces; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Conhecimento ou vivência em meios de pagamento, como PIX, cartões, adquirência e bandeiras; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Será considerado um diferencial: experiência com Salesforce; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Será considerado um diferencial: conhecimento das ferramentas e processos das bandeiras Visa, Mastercard, Elo e Amex; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Será considerado um diferencial: experiência com processos de chargeback e disputas de transações; /li li style= font-size: 10pt; data-start= 94 data-end= 129 Será considerado um diferencial: formação em Administração, Engenharia, Direito, Economia ou áreas de Tecnologia. /li /ul hr h3 span style= color: #f1c40f; font-size: 12pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossos benefícios /span nbsp; /span /h3 ul li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; Vale-Refeição; nbsp; /span /li li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; Vale-Alim