Assistente de Atendimento II

<p><strong>O <strong>Grupo ECLIN</strong>:<br /></strong></p> <p><span>A ECLIN é uma marca que dá continuidade ao trabalho que vem sendo realizado há mais de 10 anos por uma equipe altamente capacitada no desenvolvimento de conhecimento e inovação tecnológica na área da Saúde.</span></p> <p><span>Prestamos serviços de Engenharia Clínica com qualidade e confiabilidade para Hospitais e Clínicas Médicas da Rede Pública e Privada de todo o país.</span></p> <p> </p> <p><strong>Local de Trabalho: </strong>Vila Congonhas,<strong> </strong>São Paulo/SP</p> <p><strong>Horário: </strong>Seg - Sex - 07:30 às 17:18</p> <p> </p> <p><strong>Atividades e Responsabilidades:</strong></p> <p>• Atender e registrar solicitações de clientes, oferecendo suporte eficiente e direcionado;</p> <p>• Gerenciar dúvidas e chamados técnicos de maior complexidade, propondo soluções e orientando o cliente durante o processo;</p> <p>• Acompanhar e controlar o status dos chamados técnicos, priorizando demandas críticas e garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;</p> <p>•Solicitar, analisar orçamentos relacionados às demandas dos clientes, buscando soluções mais adequadas;</p> <p>• Monitorar e controlar diariamente o status dos chamados técnicos, garantindo sua resolução dentro dos prazos;</p> <p>• Realizar lançamentos e atualizações de informações no sistema da empresa..</p> <p> </p> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <p>• Desejável Ensino Superior/Técnico em Administração ou áreas correlatas;</p> <p>• Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados técnicos;</p> <p>• Boa habilidade com organização e elaboração de relatórios;</p> <p>• Domínio do pacote Office (Word, Excel);</p> <p>• Desejável, conhecimento em ferramentas de controle de chamados e sistemas internos (Effort).</p> <p> </p>