Conhecendo a empresa O Grupo Certifica tem se consolidado no mercado atuando fortemente em soluções em tecnologia e gestão, vendas e educação corporativa, com o objetivo de impulsionar pessoas e negócios com soluções digitais confiáveis. Viabilizamos milhões de assinaturas e certificados todos os meses, mas o que nos move não é só tecnologia, é gente. Aqui trabalhamos com foco em resultados e crescemos juntos: empresa e colaboradores. Nossa cultura é guiada por cinco pilares: gente em primeiro lugar, inovação com propósito, aprendizado contínuo, energia em tudo o que fazemos e transparência real em cada decisão. Um time leve, colaborativo, focado no cliente, focado em resultado e movido por gente boa que pensa além do comum. Buscamos um(a) Atendente de Suporte ao Cliente comunicativo(a), paciente e resiliente, para atuar no suporte a clientes. É essencial ter inteligência emocional, boa comunicação e bom relacionamento interpessoal, além de estar aberto(a) a feedback e aprender rapidamente. Valorizamos profissionais proativos, com iniciativa, senso de responsabilidade e forte compromisso com o desenvolvimento contínuo. O que você vai fazer no dia a dia <ul> <li>Atender clientes com calma, paciência e clareza.</li> <li>Esclarecer dúvidas sobre emissão e uso do certificado digital, incluindo acesso a plataformas externas.</li> <li>Registrar os chamados e o tempo de cada atendimento.</li> <li>Revisar os chamados ao fim do dia para garantir que todos sejam finalizados.</li> <li>Identificar problemas fora do padrão e reportá-los à liderança para melhoria dos processos.</li> </ul> Para se destacar aqui, o que é necessário? ✅ Ensino médio completo ✅ Interesse em aprender e facilidade para se adaptar a diferentes sistemas ➕ Diferenciais: graduação em andamento em Computação ou áreas correlatas e experiência com atendimento ao cliente ou em funções similares. Por que escolher o Grupo Certifica? 🚀 Fazer parte da maior certificadora digital do Brasil — presentes em todos os estados do país, com mais de 380 Autoridades de Registro e tecnologia de emissão própria (Syngular), uma das mais avançadas do mercado — e contar com a força da nossa unidade de Florianópolis, nossa empresa de tecnologia: uma Trust Tech nacional com 24 anos de mercado, mais de 3 bilhões de assinaturas digitais e 1,5 milhão de certificados emitidos, sustentando operações críticas de empresas reconhecidas em todo o Brasil. 🚀 Crescer dentro de um ecossistema completo: o Grupo Certifica&Co reúne certificação, tecnologia e educação sob o mesmo teto, com espaço real para você aprender e evoluir em várias frentes. 🚀 Uma cultura vivida no dia a dia, não só escrita: gente em primeiro lugar, transparência como princípio, excelência como norte, simplicidade sempre, energia em tudo o que fazemos e evolução com originalidade. 🚀 Acompanhamento de perto durante toda a jornada, para garantir a sua integração e o seu desenvolvimento. 🚀 Lideranças acessíveis e um time #TeamCertifica que valoriza gente boa, colaborativa e com vontade de construir o futuro. Benefícios <ul> <li>Vale-alimentação, para usar em mercados, padarias e outros estabelecimentos;</li> <li>Wellhub (Gympass), com acesso a academias, estúdios e apps de bem- estar;</li> <li>Conexa Saúde — atendimento psicológico, nutricional e mais, sempre que precisar;</li> <li>Convênio médico Unimed, para você e seus dependentes;</li> <li>Cartão Santa Casa Facilita Minas, com mensalidade 100% custeada pela Certifica — descontos de até 75% em mais de 140 parceiros credenciados (consultas, exames, comércio e serviços), com até 5 dependentes incluídos;</li> <li>Clube de Vantagens Certifica, com descontos em comércios parceiros, que cresce com sugestões do próprio time;</li> <li>Seguro de vida;</li> <li>Vale-transporte.</li> </ul> Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você no Grupo Certifica!