<div>Você será responsável por atender e acompanhar os leads recebidos por nossos canais de comunicação, identificando suas necessidades e conduzindo o processo comercial até o agendamento de consultas e avaliações. Também será responsável por manter o CRM atualizado, garantindo a organização e o acompanhamento das oportunidades. Nos períodos de menor demanda, prestará suporte à Central de Atendimento (CAC), auxiliando no atendimento telefônico.</div> <div> </div> <div><strong>Responsabilidades</strong></div> <ul> <li><span>Atender leads rapidamente via WhatsApp, telefone, Instagram e site</span></li> <li><span>Entender a necessidade do paciente e apresentar a consulta e seus benefícios</span></li> <li><span>Realizar a venda e o agendamento de consultas e avaliações</span></li> <li><span>Fazer follow-up com leads que não fecharam e reativar contatos antigos</span></li> <li><span>Confirmar agendamentos e reduzir faltas (no-show)</span></li> <li><span>Registrar todas as interações e etapas no CRM, mantendo o funil atualizado</span></li> <li><span>Acompanhar metas de conversão, agendamentos e comparecimento</span></li> <li><span>Nos períodos de ociosidade, atender ligações da CAC (Central de Atendimento)</span></li> <li><span>Trabalhar em conjunto com a equipe da CAC e a equipe de marketing</span></li> </ul> <div><strong>Requisitos</strong></div> <ul> <li><span>Experiência com vendas, atendimento comercial ou recepção com foco em conversão</span></li> <li><span>Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas de CRM</span></li> <li><span>Comunicação clara, empática e persuasiva</span></li> <li><span>Organização e disciplina para follow-up</span></li> <li><span>CNPJ ativo (MEI ou outro) para contratação PJ</span></li> </ul> <div><strong>Diferenciais</strong></div> <ul> <li><span>Experiência na área da saúde, odontologia ou estética</span></li> <li><span>Conhecimento de scripts de vendas e técnicas de contorno de objeções</span></li> <li><span>Experiência com atendimento telefônico ou call center</span></li> </ul> <div> </div>

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