ANALISTA DE SUPORTE N2 - REDES, FORTINET, UBIQUITI E MICROSOFT 365

<p>📍 *Osasco/SP | Modelo híbrido | Home office parcial*</p> <p>Somos uma empresa de tecnologia (MSP) com mais de 25 anos de atuação, prestando serviços de infraestrutura de TI, segurança de redes, cabeamento estruturado e Microsoft 365 para clientes em São Paulo e Belo Horizonte.</p> <p>Estamos ampliando nosso time de suporte e buscamos um(a) *Analista de Suporte N2, com experiência prática em ambientes corporativos, especialmente em **firewalls Fortinet, equipamentos Ubiquiti e administração do Microsoft 365*.</p> <p>### 🔧 Conhecimentos técnicos obrigatórios</p> <p>*🌐 Redes e Segurança (principal foco da vaga)*</p> <p>- Experiência prática com firewalls FortiGate, incluindo configuração, administração e troubleshooting.<br />- Conhecimento em políticas de firewall, NAT, VPN IPsec/SSL, roteamento e análise de logs.<br />- Experiência com equipamentos Ubiquiti (UniFi), incluindo switches, access points e controladoras.<br />- Configuração e diagnóstico de redes LAN, WAN, VLANs, DHCP, DNS e Wi-Fi corporativo.<br />- Conhecimento em switches gerenciáveis, infraestrutura de redes e resolução de problemas de conectividade.</p> <p>*☁️ Microsoft 365 e Servidores (Desejáveis)*</p> <p>- Experiência na administração do Microsoft 365.<br />- Gerenciamento de usuários, licenças, grupos e permissões.<br />- Administração e suporte ao Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive.<br />- Conhecimento em Microsoft Entra ID (Azure AD).<br />- Experiência com Windows Server, Active Directory, DNS e DHCP.<br />- Diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft.</p> <p><br />O profissional deverá ter autonomia para atuar tanto em incidentes de redes e segurança quanto em demandas relacionadas ao ambiente Microsoft 365.</p> <p>### ⭐ Diferenciais</p> <p>- Certificações Fortinet (NSE 4, FCP ou superiores).<br />- Certificações Microsoft (MS-102, AZ-104 ou equivalentes).<br />- Experiência com ambientes MSP e atendimento a múltiplos clientes.<br />- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM).<br />- Experiência com virtualização Hyper-V ou VMware.<br />- Conhecimento em backup e segurança da informação.</p> <p>### 👨‍💻 Perfil que buscamos</p> <p>- Experiência comprovada em suporte técnico N2 ou superior.<br />- Capacidade de investigar e resolver incidentes técnicos com autonomia.<br />- Boa comunicação para atendimento direto aos clientes, presencial e remoto.<br />- Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.<br />- Disponibilidade para visitas técnicas.<br />- CNH e veículo próprio são diferenciais, não eliminatórios.</p> <p>### 📍 Modelo de trabalho</p> <p>- Híbrido, com sede em Osasco/SP e possibilidade de home office.<br />- Candidatos de toda a Grande São Paulo podem se candidatar, com preferência para quem reside próximo a Osasco.</p> <p>### 💰 Remuneração e benefícios</p> <p>- Salário compatível com o mercado e com a experiência profissional.<br />- Demais condições informadas durante o processo seletivo.</p> <p>*Se você tem experiência com FortiGate, Ubiquiti e Microsoft 365, gosta de resolver problemas técnicos e busca atuar em diferentes ambientes corporativos, queremos conhecer você!*</p>