Analista de atendimento

<h1>Analista de Atendimento</h1> <h2>Descrição da vaga</h2> <p>Buscamos uma pessoa Analista de Atendimento para oferecer suporte eficiente e cordial aos clientes, compreender suas necessidades e contribuir para uma experiência positiva. </p> <h2>Responsabilidades</h2> <ul> <li>Atender clientes por canais como telefone, e-mail.</li> <li>Encaminhar casos para as áreas responsáveis quando necessário.</li> <li>Manter os registros de atendimento atualizados e organizados.</li> </ul> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li>Ensino médio completo; formação superior em andamento ou concluída é um diferencial.</li> <li>Experiência com atendimento ao cliente ou suporte.</li> <li>Boa comunicação oral e escrita.</li> <li>Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas de atendimento.</li> <li>Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas.</li> <li>Empatia, cordialidade e habilidade para lidar com diferentes situações.</li> <li>Proatividade e disposição para trabalhar em equipe.</li> </ul>