VAGA PARA REALIZAR SEQUENCIA DE COBERTURA DE FÉRIAS Atender e direcionar chamadas telefônicas internas e externas. Transferir ligações para os setores e profissionais responsáveis. Fornecer informações gerais sobre a instituição, respeitando as normas de sigilo e confidencialidade. Registrar e transmitir recados com clareza e agilidade. Orientar pacientes e familiares quanto aos canais de atendimento e ramais disponíveis. Realizar comunicação de urgências e solicitações aos setores responsáveis, conforme protocolos institucionais. Manter atualizada a relação de ramais e contatos internos. Zelar pela qualidade, cordialidade e agilidade no atendimento. Cumprir as normas, rotinas e procedimentos institucionais.

TELEFONISTA - FERISTA