Supervisor de Loja - Santa Lolla

<h2>Descrição da vaga</h2> <p>Apoiar a Gerência de Loja na condução da rotina diária da unidade, atuando na supervisão das atividades operacionais e de vendas, no atendimento a demandas complexas de clientes e assumindo a liderança interina da loja na ausência do Gerente, mantendo o foco no atingimento de metas e no padrão de atendimento da marca.</p> <h2>Responsabilidades</h2> <p>• Manter a fluidez e a qualidade do atendimento no salão de vendas acompanhando a abordagem dos vendedores e prestando suporte imediato durante negociações mais complexas e contorno de objeções dos clientes.<br />• Agilizar a rotina administrativa e operacional da unidade auxiliando no recebimento e conferência de notas fiscais, liberação de trocas no sistema e abertura ou fechamento da loja quando solicitado. <br />• Garantir a excelência na apresentação estético-comercial da loja verificando se os produtos expostos estão limpos, corretamente precificados e alinhados às diretrizes estipuladas pela equipe. <br />• Outras atividades pertinestes à rotina.</p> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li>Ensino médio completo; formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas é desejável.<br /><br /><strong>Conhecimentos gerais</strong>: </li> <li> Pacote Office básico (Excel e Word).</li> <li>• Técnicas de vendas e atendimento ao cliente. • Comunicação clara, empatia e boa dicção.</li> <li>Trabalho em equipe e perfil multiplicador. <br /><br /><strong>Conhecimentos específicos:</strong> <br />• Operação de frente de caixa (POS/ERP) para suporte ao caixa e emissão de notas. <br />• Regras do Código de Defesa do Consumidor e políticas de trocas no varejo. <br />• Técnicas de Visual Merchandising para manutenção do salão de vendas. <br />• Procedimentos operacionais de conferência de mercadorias e contagem de estoque.</li> </ul>