Analista de Suporte Pleno

<p><strong>Venha fazer parte do time Argus! </strong></p> <p>Estamos em busca de pessoas incríveis para embarcar nessa jornada com a gente. Se você é movido por desafios, ama inovação e está pronto para decolar na sua carreira, a Argus é o seu destino!</p> <p><strong>Quem Somos: </strong></p> <p>Somos uma empresa no ramo da tecnologia e segurança, com um compromisso incansável de fornecer soluções inovadoras para a detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte. Desde o início de 2016, desempenhamos um papel fundamental na promoção da segurança das estradas, tanto para os condutores quanto para as operações. </p> <p><strong>O que procuramos: </strong></p> <p>Nosso time de Desenvolvimento está com uma nova oportunidade aberta para o cargo de <strong>Analista de Suporte Pleno</strong>, com atuação em modelo presencial - Piracicaba/SP, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.</p> <p><strong><span>🎯</span> Principais responsabilidades</strong></p> <p>Garantir a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura tecnológica, atuando na resolução de incidentes de maior complexidade, suporte técnico especializado e evolução contínua dos sistemas e processos de TI.</p> <p>Atuar na resolução de incidentes complexos por meio da análise de logs, investigação técnica e aplicação de soluções estruturadas, com o objetivo de restabelecer serviços com rapidez e assertividade, atuando diariamente conforme demandas.</p> <p>Atuar na resolução de incidentes complexos por meio da análise de logs, investigação técnica e aplicação de soluções estruturadas, com o objetivo de restabelecer serviços com rapidez e assertividade, atuando diariamente conforme demandas.</p> <p>Acompanhar o ambiente de TI por meio do monitoramento de servidores, redes, aplicações e serviços em cloud, com o objetivo de prevenir falhas e garantir alta disponibilidade, atuando continuamente.</p> <p>Acompanhar o ambiente de TI por meio do monitoramento de servidores, redes, aplicações e serviços em cloud, com o objetivo de prevenir falhas e garantir alta disponibilidade, atuando continuamente.</p> <p>Contribuir com evolução tecnológica por meio da participação em implantações, melhorias de segurança e automação de processos, com o objetivo de modernizar e otimizar o ambiente de TI, atuando conforme projetos.</p> <p>Registrar procedimentos técnicos por meio da criação e atualização de documentações, manuais e base de conhecimento, com o objetivo de padronizar atendimentos e facilitar escalabilidade do suporte, atuando continuamente.</p> <p>Prestar suporte técnico qualificado por meio do atendimento a usuários e interface com outras áreas, com o objetivo de garantir continuidade das operações e boa experiência interna, atuando conforme demandas.</p> <p><strong><span>💻</span> Requisitos técnicos: </strong></p> <p>Graduação completa em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.</p> <p>Conhecimento intermediário/avançado em administração de sistemas operacionais.</p> <p>Conhecimento intermediário em redes, conectividade, cloud (AWS ou similar) e segurança da informação.</p> <p>Experiência em suporte técnico corporativo N2, monitoramento de infraestrutura, gestão de acessos e permissões e documentação técnica.</p> <p>Habilidade intermediária/avançada em diagnóstico e resolução de incidentes.</p> <p> </p> <p><strong>Mostre por que você é o talento certo para se juntar a nós.</strong></p> <p><strong>Conheça mais sobre a Argus em www.argusolutions.com.br</strong></p> <p><strong>#VagasArgus #Oportunidade #Carreira #Inovação #Diversidade</strong></p> <p> </p>