ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E AGENDAMENTO

Seja bem-vindo à Unimed Foz, onde promovemos a saúde com excelência e carinho. Estamos em busca de um(a) Recepcionista que será responsável por garantir um atendimento acolhedor e humanizado aos nossos beneficiários, visitantes e prestadores de serviços. Suas principais atribuições incluirão: - Recepcionar e acolher beneficiários, contratantes, prestadores de serviços, acompanhantes, visitantes e fornecedores; - Organizar o fluxo de chegada dos beneficiários, realizando triagem administrativa e observando atendimentos prioritários; - Identificar beneficiários, conferindo documentos de identificação e cartão da Unimed; - Confirmar consultas e procedimentos agendados, garantindo a correta abertura da ficha de atendimento no sistema; - Emitir solicitações de autorizações de atendimentos através do sistema online, quando necessário; - Manter o beneficiário informado sobre a localização dos consultórios, dinâmica de chamada e tempo estimado de espera; - Controlar e registrar a presença de visitantes, comunicando sua chegada às áreas competentes; - Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas, organizando a agenda das especialidades de forma eficiente; - Oferecer suporte ao beneficiário sobre o uso do Aplicativo Unimed e suas funcionalidades.