Analista de Suporte Cloud PL

<p><strong>Local:</strong> Curitiba e Região Metropolitana (PR)<br /><strong>Modelo de trabalho:</strong> escala 12x36<br /><strong>Contratação:</strong> Regime Cooperado<br /><strong>Vaga confidencial</strong></p> <h3>Sobre a oportunidade</h3> <p>Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Cloud para integrar uma equipe técnica especializada em ambientes de nuvem críticos. Nessa posição, você prestará atendimento técnico qualificado a clientes internos e externos, com foco na resolução de incidentes e na continuidade dos serviços. Também será referência técnica para os analistas júnior, assumindo os casos de maior complexidade e contribuindo para o crescimento do time.</p> <h3>Principais responsabilidades</h3> <ul> <li>Configurar e gerenciar serviços em nuvem, como máquinas virtuais, redes virtuais, armazenamento, bancos de dados, serviços de aplicativos, gerenciamento de identidade, infraestrutura de redes e Kubernetes.</li> <li>Implementar soluções em nuvem (IaaS, PaaS e SaaS) conforme as demandas dos chamados.</li> <li>Desenhar arquiteturas de Cloud alinhadas às necessidades dos clientes.</li> <li>Automatizar tarefas de infraestrutura como código (IaC) com ferramentas de mercado, como ARM Templates, PowerShell, Azure CLI e Terraform.</li> <li>Prestar suporte técnico e consultoria aos clientes, solucionando problemas e dúvidas sobre as plataformas de nuvem atendidas.</li> <li>Atuar em conjunto com as equipes de DevOps, Segurança, Dados e demais áreas técnicas.</li> <li>Participar de reuniões e discussões técnicas, oferecendo orientações sobre o melhor uso das nuvens.</li> <li>Documentar os chamados e as soluções aplicadas.</li> <li>Apoiar o desenvolvimento técnico dos analistas júnior.</li> <li>Manter-se atualizado(a) sobre tendências e tecnologias de Cloud por meio de treinamentos, workshops e conferências.</li> </ul> <h3>Requisitos</h3> <ul> <li>Ensino superior completo.</li> <li>Experiência mínima de 3 anos em suporte ou operação de ambientes Cloud.</li> <li>Conhecimento em Azure (preferencialmente em ambientes críticos), AWS e/ou GCP.</li> <li>Conhecimentos em redes, infraestrutura, segurança e práticas DevOps.</li> <li>Inglês avançado.</li> <li>Capacidade analítica para a resolução de problemas complexos.</li> <li>Disponibilidade para trabalho presencial na escala 12x36.</li> <li>Residir em Curitiba ou Região Metropolitana.</li> </ul> <h3>Diferenciais</h3> <ul> <li>Certificações Microsoft Azure, como AZ-104, AZ-204, AZ-305 e AZ-500.</li> <li>Certificações ou cursos em AWS e GCP.</li> <li>Experiência com Terraform e outras ferramentas de IaC.</li> <li>Vivência com Kubernetes em produção.</li> </ul>