RECEPCIONISTA RADIODONTO

<p>Realizar o atendimento aos pacientes, presencialmente, por telefone e pelos canais digitais da clínica, garantindo acolhimento, organização e agilidade no processo de recepção, cadastro, agendamento e encaminhamento para os exames de diagnóstico por imagem, contribuindo para a qualidade e excelência no atendimento.</p> <p> </p> <ul> <li>Recepcionar e acolher pacientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial e profissional.</li> <ul> <li>Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema da clínica.</li> <li>Conferir solicitações médicas, informações cadastrais e documentação necessária para o atendimento, conforme os procedimentos internos.</li> <li>Realizar agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de exames.</li> <li>Orientar os pacientes quanto a horários, preparo para exames, localização dos setores e demais informações administrativas, seguindo os protocolos estabelecidos pela clínica.</li> <li>Realizar atendimento telefônico, via WhatsApp e demais canais de comunicação.</li> <li>Efetuar abertura e organização das fichas de atendimento.</li> <li>Conferir autorizações e informações relacionadas a convênios e atendimentos particulares, quando aplicável.</li> <li>Realizar contato com operadoras de saúde para consultas ou confirmações administrativas, conforme os procedimentos da clínica.</li> <li>Encaminhar pacientes aos setores de exames, respeitando os fluxos internos e as orientações da equipe técnica.</li> <li>Controlar e organizar a fila de atendimento, priorizando os casos conforme orientação da clínica.</li> <li>Realizar recebimentos e procedimentos administrativos relacionados ao atendimento particular, quando fizer parte da função.</li> <li>Emitir documentos, recibos, protocolos e demais registros administrativos necessários.</li> <li>Manter a recepção organizada, limpa e adequada para o atendimento ao público.</li> <li>Zelar pelo sigilo das informações dos pacientes e pelo cumprimento das normas de proteção de dados.</li> <li>Comunicar à liderança eventuais problemas, reclamações, atrasos ou situações que possam comprometer o atendimento.</li> <li>Apoiar a equipe administrativa em atividades relacionadas ao funcionamento da unidade.</li> </ul> </ul>