Vaga de emprego de ANALISTA SUPORTE WP - SENIOR - CAMPINAS em Campinas,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. ANALISTA SUPORTE WP - SENIOR - CAMPINAS Serhum RH Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Campinas - SP , km de você. Salário a combinar Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA COMPARATIVO Sua adequação Visualizar Total de inscritos Visualizar Responsabilidades e atribuições: Atendimento aos usuários locais (comuns e VIPs) de acordo com as solicitações recebidas diretamente ou direcionadas pelo Service Desk e realizando corretamente registro, classificação, resolução e/ou encaminhamento dos chamados para os grupos adequados de terceiro nível, seja nas estações de trabalho dos usuários ou em sua própria estação de trabalho. • Validar dados pessoais e informações de dispositivos em uso pelo usuário, atualizando as bases de informações, conforme necessário. • Acompanhar o andamento das solicitações, informando os usuários de seu status e fazendo os follow-ups necessários. • Garantir os níveis de serviço adequados, acompanhando os chamados abertos. • Acionar outras equipes de acordo com as matrizes de acionamento e escalonamento disponíveis para atendimento de chamados. • Atualizar base de erros conhecidos de acordo com a tratativa de novos problemas. • Atualizar base de conhecimento, documentando os procedimentos conforme necessário. • Ativação, configuração e instalação de estações de trabalho mudança física de equipamentos. • Análise e identificação de falhas de hardware e substituição de peças quando possível. • Acionamento da garantia/suporte de hardware do fabricante, realizando envio e recebimento de equipamentos para assistência técnica quando necessário. • Instalação e atualização de softwares, backup de equipamentos e instalação ou restauração de nova imagem em equipamentos conforme necessário. • Realizar atendimento e suporte a estações de trabalho de processos fabris, logísticos e de qualidade. • Suportar o time de Suporte a Redes no diagnóstico de problemas nas redes de escritório, fábricas e centros de distribuição e auxiliar na configuração de rede para acessos de terceiros. Requisitos e qualificações: Ensino Superior Completo em TI ou áreas correlatas Ingles avançado ( conversação e leitura ); Conhecimentos redes; Aplicações e dispositivos móveis; Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados CNH B definitiva Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Analista De Suporte Técnico PL 22 out 4,0 QUALITY SOFTWARE S/A Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Campinas - SP , 0 Km de você. A combinar Ensino Superior Presencial O que buscamos? Profissional experiente em Field Service para atuar na instalação, manutenção e suporte técnico de equipamentos/sistemas; Requisitos e... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Analista Suporte II 29 out 4,3 Stefanini Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Campinas - SP , 0 Km de você. A combinar Ensino Superior Presencial A Stefanini busca um Analista Suporte II para atuar em nossa equipe de suporte técnico em regime presencial. Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta Horá... Candidatura enviada