CONSULTOR EXTERNO DE POS VENDA

• Atuar de forma consultiva na venda de Planos de Manutenção Volvo, garantindo aderência às necessidades operacionais do cliente • Realizar prospecção, gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, com foco em penetração, renovação e fidelização • Executar visitas comerciais externas estruturadas, com registro obrigatório das interações e oportunidades identificadas • Elaborar propostas comerciais completas, considerando perfil de frota, aplicação, histórico e necessidades operacionais do cliente • Negociar contratos dentro das diretrizes comerciais, assegurando rentabilidade e sustentabilidade do negócio • Garantir o correto cadastro, atualização e integridade das informações dos clientes e frota nos sistemas oficiais Volvo • Atuar na renovação e aditamento dos contratos, garantindo continuidade da receita e fidelização da base • Monitorar a evolução da carteira (penetração e renovações), atuando preventivamente na retenção de clientes • Promover campanhas e ações comerciais relacionadas a Planos de Manutenção, assegurando execução no mercado • Manter comunicação ativa com o cliente, garantindo clareza sobre cobertura, utilização e benefícios do plano • Atuar de forma integrada com oficina, peças e comercial, garantindo alinhamento técnico e operacional dos contratos • Elaborar e atualizar relatórios de desempenho comercial e carteira, conforme padrão da empresa • Participar de reuniões de alinhamento e rotinas de gestão, contribuindo com análise de dados e melhoria contínua • Cumprir integralmente os processos, padrões e diretrizes do VPS e políticas comerciais Volvo