Vaga de Emprego de Auxiliar Administrativo, São Bernardo do Campo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Auxiliar Administrativo INDUSMOV INDUSTRIALIZACAO DE MOVEIS LTDA 2 vagas - São Bernardo do Campo A partir de R$ 2.000,00 + 4 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Realizar atendimento ao cliente por canais digitais, como WhatsApp, chat, e-mail e plataformas de marketplaces; Prestar suporte pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega, trocas e devoluções; Acompanhar pedidos, monitorando status de envio, entregas e possíveis ocorrências logísticas; Realizar tratativas de reclamações, solicitações e mediações junto aos marketplaces; Registrar, atualizar e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos da empresa; Auxiliar na resolução de problemas relacionados a pagamentos, cancelamentos, reembolsos e devoluções; Orientar os clientes sobre características, utilização, montagem e cuidados com os produtos; Acompanhar indicadores de atendimento, como tempo de resposta, resolução de solicitações e satisfação dos clientes; Manter uma comunicação clara, cordial e profissional, buscando soluções eficientes e uma experiência positiva para o cliente.Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática e Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e capacidade de administrar diferentes demandas simultaneamente; Agilidade, atenção aos detalhes e habilidade para solucionar problemas; Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho AUXILIAR DE ESCRITÓRIO  SETOR DE SAC *Área: Atendimento ao Cliente | E-commerce* Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) *Auxiliar de Escritório para atuar no setor de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)* de nossa empresa, especializada em vendas online por meio de e-commerce e marketplaces. Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com habilidade para solucionar problemas, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos nossos clientes. Principais atividades e responsabilidades - Realizar atendimento ao cliente por canais digitais, como WhatsApp, chat, e-mail e plataformas de marketplaces; - Prestar suporte pré e pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega, trocas e devoluções; - Acompanhar pedidos, monitorando status de envio, entregas e possíveis ocorrências logísticas; - Realizar tratativas de reclamações, solicitações e mediações junto aos marketplaces; - Registrar, atualizar e acompanhar os atendimentos nos sistemas internos da empresa; - Auxiliar na resolução de problemas relacionados a pagamentos, cancelamentos, reembolsos e devoluções; - Orientar os clientes sobre características, utilização, montagem e cuidados com os produtos; - Acompanhar indicadores de atendimento, como tempo de resposta, resolução de solicitações e satisfação dos clientes; - Manter uma comunicação clara, cordial e profissional, buscando soluções eficientes e uma experiência positiva para o cliente. Requisitos - Ensino médio completo; - Conhecim