Analista de Suporte Técnico

<p>A LTK Technical fornece soluções em comunicação técnica que conectam tecnologia, inovação e qualidade, à Engenharia. Somos formados por técnicos e engenheiros, que criam e analisam informações técnicas, manuais e treinamentos. Você nos encontra na Indústria agrícola, de construção, mineração, e automotiva, com expertise e qualidade dos mais de 30 anos de experiência no mercado.<br /> <br /><strong>O que oferecemos</strong><br />Trabalhar na LTK é fazer parte de um ambiente dinâmico, onde as pessoas são apaixonadas pelo que fazem. Estamos em uma jornada de crescimento com o objetivo de nos tornarmos uma empresa multicultural, valorizando cada voz e talento.<br /> <br /><strong>Sobre a vaga</strong><br />Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que será responsável pelo atendimento técnico inicial aos Dealers (Concessionárias) de produtos agrícolas, via contatos e feedbacks.<br /> <br /><strong>Responsabilidades</strong><br />- Atender os técnicos das concessionárias, fornecendo suporte para dúvidas, reclamações e sugestões em contatos e feedbacks via plataformas específicas.<br />- Diagnosticar questões iniciais e orientar soluções utilizando uma base de conhecimento dedicada.<br />- Buscar informações com os times de Engenharia, Publicações e Suporte ao Produto.<br />- Participar de reuniões frequentes para análise de dados e melhoria de processos.<br />- Utilizar ferramentas como Microsoft Excel, DevOps e Dynamics no dia a dia.<br /> <br /><strong>O que buscamos</strong><br />Habilidades essenciais: Boa comunicação, organização e autogerenciamento.<br />  <br /><em>Junte-se a nós!</em><br /><em>Se você deseja fazer parte de uma empresa que valoriza o aprendizado contínuo, inovação e trabalho em equipe, envie seu currículo e venha construir o futuro com a LTK Technical!</em></p>