Vaga de Emprego de Analista de Suporte, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Suporte VTCALL 1 vaga - São Paulo R$ 2.000 Quero me candidatar Sobre a vaga Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, WhatsApp e e-mail; Receber, registrar e acompanhar solicitações de suporte técnico, dúvidas e relatos de falhas nos serviços; Identificar e analisar inicialmente os problemas reportados pelos clientes, buscando soluções de primeiro nível; Orientar os clientes na realização de testes, configurações e procedimentos básicos para resolução de problemas; Abrir, atualizar e acompanhar chamados técnicos, mantendo os registros das tratativas realizadas; Encaminhar demandas de maior complexidade ao suporte N2, fornecendo as informações e evidências necessárias para continuidade da análise; Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações; Realizar contatos proativos para acompanhamento de chamados e confirmação da normalização dos serviços.Ensino superior cursando em TI, Redes ou áreas relacionadas; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para atendimento ao público por diferentes canais; Conhecimentos básicos de informática, internet e redes; Organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe; Facilidade para aprender e utilizar sistemas de atendimento e gestão de chamados. Tipo de contrato Prestador de serviços (PJ) Horário de trabalho De Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 Salário R$ 2.000 Sobre a empresa VTCALL Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 23/09 Analista de Suporte (Rio Claro) EMPHASYS IT SOLUTIONS 1 vaga - São Paulo, São Paulo Até R$ 2.000,00 Publicada em 04/09 ANALISTA DE SUPORTE TRAINEE VERO TRABALHO TEMPORÁRIO E TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇ 1 vaga - São Paulo, São Paulo Até R$ 2.000,00 Publicada em 23/10 Analista de Suporte ao Cliente Multicanal Empresa Confidencial Por que? 1 vaga - São Paulo, São Paulo $1.859 Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutadores Ganhe destaque entre os candidatos e aumente suas chances de receber contatos em até 18 vezes com o Destaque Extra . Quero me destacar Agora não Enviar denúncia Por favor, nos conte o motivo pelo qual você está fazendo essa denúncia. Este canal é específico de denúncias de fraude Para demais dúvidas, críticas ou sugestões, fale com a gente no canal de ajuda. Descrição * Informe os detalhes da denúncia Limite de caracteres: 0/1200 Submeter denúncia Enviando Sua denúncia foi feita com sucesso! Ela será analisada em breve por nossa equipe. Obrigado por contribuir para uma Catho cada vez mais segura! Ok, entendi Não foi possível concluir sua denúncia Tente novamente mais tarde. Ok, entendi Por que esta empresa é confidencial? Na maioria dos casos, a empresa opta pelo sigilo para evitar constranger