Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico

<p><span>Procuramos um <strong>Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico</strong> que goste de resolver problemas práticos e queira ser a ponte técnica entre a nossa empresa, nossos integradores e parceiros</span><span></span><span>. Aqui, você não vai apenas responder chamados: você será a referência técnica para tirar dúvidas, diagnosticar falhas complexas e garantir que os sistemas solares funcionem com máxima eficiência</span><span></span><span>.</span> </p> <p><span>Se você tem bagagem técnica, gosta de investigar causas e aprecia um atendimento humano e resolutivo, esse espaço é seu</span><span></span><span>!</span> </p> <p><strong>Quais serão as suas principais responsabilidades?</strong></p> <ul> <li> <p><span><strong>Atendimento Próximo e Consultivo:</strong> Orientar e apoiar integradores e clientes por WhatsApp, telefone e e-mail</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Investigação e Diagnóstico:</strong> Analisar códigos de erro, medições elétricas, diagramas e históricos de geração para identificar causas de falhas ou baixa geração</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Apoio no Comissionamento e Configuração:</strong> Auxiliar na configuração de inversores, redes de comunicação e plataformas de monitoramento</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Validação Técnica:</strong> Analisar a compatibilidade entre módulos e inversores (limites de tensão, corrente e faixas de operação dos MPPTs)</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Interface com Fabricantes:</strong> Conduzir processos de garantia e suporte direto com marcas e assistências parceiras</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Trabalho em Equipe:</strong> Apoiar os times comercial e de pós-venda em dúvidas do dia a dia e realizar visitas técnicas pontuais quando necessário</span><span></span><span>.</span> </p> </li> </ul> <p><strong>O que buscamos em você?</strong></p> <ul> <li> <p><span><strong>Formação Técnica ou Superior:</strong> Curso Técnico completo em Eletrotécnica/Eletroeletrônica (ou áreas correlatas) <strong>OU</strong> Ensino Superior (completo ou em andamento) na área Elétrica</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Vivência no Setor Fotovoltaico:</strong> Experiência prática em suporte técnico, instalação, comissionamento ou manutenção de sistemas solares</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Domínio de Eletrotécnica:</strong> Bons conhecimentos em CC/CA, sistemas monofásicos/trifásicos, aterramento e dispositivos de proteção</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Uso de Instrumentos:</strong> Familiaridade com multímetro e alicate amperímetro para interpretar diagnósticos</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Comunicação e Autonomia:</strong> Boa escrita, capacidade de se comunicar com clareza e empatia com o cliente</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Residência:</strong> Morar na Grande Vitória / ES ou ter facilidade de deslocamento diário até Cobilândia (Vila Velha)</span><span></span><span>.</span> </p> </li> </ul> <p><strong>Diferenciais que enriquecem o seu perfil:</strong></p> <ul> <li> <p><span>Vivência anterior em suporte de distribuidoras, fabricantes ou assistências técnicas</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span>Conhecimento em sistemas híbridos, armazenamento (baterias) e redes de comunicação</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span>Facilidade com leitura de manuais em inglês</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span>CNH Categoria B</span><span></span><span>.</span> </p> </li> </ul> <p><strong>O que oferecemos?</strong></p> <ul> <li> <p><span><strong>Salário Competitivo:</strong> R$ 3.400,00 a R$ 3.700,00 (enquadramento Pleno ou Sênior conforme experiência e domínio técnico)</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Vale Alimentação:</strong> R$ 782,00 / mês</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Saúde e Bem-estar:</strong> Plano de Saúde e Plano Odontológico SAMP Regional</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Cuidados com o seu Corpo e Mente:</strong> Acesso ao <strong>TotalPass</strong></span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Segurança:</strong> Seguro de Vida MetLife</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Reconhecimento:</strong> Bonificação Coletiva Trimestral atrelada a metas de faturamento</span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Vale Transporte</strong></span><span></span><span>.</span> </p> </li> <li> <p><span><strong>Day-Off de Aniversário:</strong> Uma folga no mês do seu aniversário para comemorar seu dia (após 6 meses de empresa)</span><span></span><span>.</span> </p> </li> </ul>