Vaga de Emprego de Analista de Suporte Jr Agência de Marketing, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Suporte Jr Agência de Marketing EMPREGGA 1 vaga - São Paulo R$ 2.000 + 1 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Sobre a empresa A Orgânica nasceu da combinação entre a tradição das grandes ideias da comunicação e a precisão técnica do universo digital. Começou como produtora, evoluiu para agência de marketing digital, tornou-se consultoria e, por maturidade, deixou de carregar o Digital no nome, reconhecendo que tecnologia e vida já caminham inseparáveis. Quer saber mais? Acesse: organicadigital.com Principais responsabilidades Executar tarefas de manutenção, atualização e diagramação de páginas em WordPress e Elementor. Realizar ajustes e configurações em sites e ferramentas digitais, conforme as orientações e prioridades da equipe. Compreender as solicitações de clientes e colegas, esclarecendo dúvidas e reunindo as informações necessárias para a execução. Investigar problemas técnicos, realizar verificações iniciais e encaminhar demandas mais complexas com contexto e evidências. Utilizar IA para apoiar o aprendizado, a investigação de problemas e a execução de soluções, avaliando as sugestões e testando os resultados. Apoiar o líder nas demandas da operação, assumindo tarefas progressivamente mais complexas conforme sua evolução técnica. Apoiar pequenas automações e configurações com ferramentas low-code e no-code, sob orientação da equipe. Validar as entregas, verificando funcionamento, apresentação e atendimento ao que foi solicitado. Manter as tarefas atualizadas e comunicar andamento, pendências e impedimentos, respeitando os prazos e retornos combinados. Registrar corretamente o tempo dedicado às atividades, conforme as regras de atendimento e horas contratadas. Documentar soluções recorrentes e contribuir com melhorias nos processos de trabalho. Seguir as orientações de segurança e confidencialidade no uso de sistemas, acessos, dados e ferramentas de IA. O que você precisa ter Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou atividades semelhantes de resolução de dúvidas e problemas. Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de explicar informações de forma clara para pessoas não técnicas. Escuta ativa, empatia e responsabilidade com os retornos aos clientes. Facilidade com computadores, ferramentas digitais e pesquisa de informações. Raciocínio lógico para investigar problemas, formular hipóteses e verificar resultados. Familiaridade prática com ferramentas de IA generativa, como ChatGPT, Gemini, Claude ou similares, aplicada ao aprendizado e à resolução de tarefas. Capacidade de explicar um problema à IA com contexto, fazer perguntas complementares e conferir as respostas, reconhecendo quando precisa de apoio técnico. Organização para acompanhar diferentes solicitações, registrar atividades e cumprir prazos e combinados. Conhecimento básico de ferramentas de documentos, planilhas e colaboração, como Google Workspace ou Microsoft Office. Disciplina e comunicação para trabalhar em ambiente remoto. Interesse em aprender sobre sites, Marketing Digital, automações e novas ferramentas. Conhecimento básico de WordPress e Elementor para atualização de conteúdo e diagramação de páginas. Diferenciais Experiênci