AUXILIAR ADMNISTRATIVO - ENFERMAGEM

<p><strong>Objetivo do cargo:</strong> Prestar suporte administrativo às atividades do posto de enfermagem, contribuindo para a organização dos fluxos, comunicação entre pacientes, equipe e demais setores e manutenção dos registros necessários à rotina do serviço, garantindo agilidade, organização e qualidade no atendimento.</p> <p> </p> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Ensino Médio Completo;</li> <li>Experiência em atividades administrativas e/ou atendimento;</li> <li>Informática e Pacote Office, especialmente Excel;</li> <li>Rotinas administrativas e atendimento ao cliente;</li> <li>Desejável experiência em ambiente hospitalar ou clínica.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Competências desejadas</strong></p> <ul> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita;</li> <li>Cordialidade e postura acolhedora no atendimento;</li> <li>Proatividade e capacidade de resolução de demandas;</li> <li>Agilidade e capacidade de priorização;</li> <li>Facilidade para trabalho em equipe;</li> <li>Conhecimento básico/intermediário de informática, especialmente pacote Office e preenchimento de planilhas;</li> <li>Discrição e responsabilidade no tratamento de informações;</li> <li>Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Interfaces do cargo</strong></p> <p>Atuação em contato direto com a equipe de enfermagem, pacientes e acompanhantes, além de interação com setores administrativos e assistenciais envolvidos no fluxo de atendimento.</p> <ul> <li>Atender ligações telefônicas direcionadas ao posto de enfermagem, prestando as orientações administrativas pertinentes e direcionando as demandas à demais setores quando necessário;</li> <li>Realizar atendimento por meio dos canais eletrônicos institucionais, respondendo às solicitações dentro de sua área de atuação e encaminhando as demandas assistenciais aos profissionais responsáveis;</li> <li>Realizar o agendamento do Cartão do Cliente Pronutrir, conforme critérios de protocolos;</li> <li>Preencher e atualizar planilhas relacionadas às atividades do setor;</li> <li>Apoiar a organização das demandas administrativas do posto de enfermagem, contribuindo para a continuidade e fluidez dos processos;</li> <li>Manter a comunicação entre o posto de enfermagem e os demais setores envolvidos na jornada do paciente;</li> <li>Fornecendo informações administrativas relacionadas ao fluxo de atendimento;</li> <li>Acompanhar pendências administrativas e realizar os encaminhamentos, quando necessário;</li> <li>Manter organização e confidencialidade das informações e documentos aos quais tiver acesso;</li> <li>Cumprir os fluxos, normas, protocolos e políticas institucionais.</li> </ul>