Atendente de Suporte

<div> <p>Oportunidade para quem deseja <strong>ingressar na área de tecnologia</strong>, especialmente para profissionais que já possuem experiência com <strong>atendimento ao cliente</strong> e querem evoluir para o suporte técnico.</p> <p>O profissional será responsável por executar atividades específicas de apoio à área de atendimento ao cliente, mantendo contato direto com usuários que necessitam de suporte técnico. Atuará como elo entre clientes e equipe interna, repassando informações de forma clara e objetiva, sanando dúvidas e auxiliando na resolução de conflitos.</p> <h3>✅ <strong>Principais atividades</strong></h3> <ul> <li>Atuar com atendimento de primeiro nível via <strong>e-mail, telefone e WhatsApp</strong></li> <li>Executar o <strong>script de atendimento SIACON</strong>, formalizando e monitorando os chamados até a entrega efetiva</li> <li>Manter a <strong>agenda de suporte atualizada</strong></li> <li>Participar de <strong>reuniões de retrospectiva, reuniões diárias e de planejamento</strong></li> <li>Atuar e participar de <strong>eventos da SIACON</strong></li> <li>Realizar <strong>revisão de chamados e horas trabalhadas</strong></li> <li>Efetuar o <strong>registro de chamados</strong>, categorizando-os de acordo com a priorização definida</li> </ul> </div>