Coordenador(a) de Vendas de Franquia

<p>A Honest Market Brasil é uma rede de franquias de mercados autônomos — minimercados de autoatendimento instalados em condomínios, empresas e espaços de convivência, que funcionam 24 horas sem operador de caixa.</p> <p>Buscamos um(a) Coordenador(a) de Vendas para liderar o time comercial responsável pela venda de franquias, da prospecção ao fechamento. A pessoa será dona do resultado comercial: vai gerir o time no dia a dia, acompanhar negociações de perto, desenvolver as pessoas em técnicas de venda e usar dados de funil e de canais de aquisição para fazer o time vender mais e melhor.</p> <p>Interfaces principais: Marketing (campanhas e geração de demanda), Expansão/CS/Implantação (passagem do franqueado após o fechamento) e Jurídico (contratos e COF).</p> <h2>Responsabilidades principais</h2> <p>Gestão direta do time</p> <ul> <li> <p>Liderar o time de 3 SDRs e 4 closers, definindo metas individuais e coletivas de agendamentos, reuniões e vendas</p> </li> <li> <p>Conduzir rituais de gestão: daily, reunião semanal de pipeline e 1:1 quinzenais com cada liderado</p> </li> <li> <p>Avaliar desempenho, dar feedback contínuo e estruturar planos de desenvolvimento individual</p> </li> <li> <p>Participar do recrutamento, seleção e onboarding de novos SDRs e closers</p> </li> </ul> <p>Acompanhamento das negociações</p> <ul> <li> <p>Acompanhar o pipeline de oportunidades no CRM, garantindo dados atualizados e próximos passos claros em cada negociação</p> </li> <li> <p>Apoiar os closers em negociações estratégicas, participando de reuniões com candidatos a franqueado quando necessário</p> </li> <li> <p>Analisar perdas e objeções recorrentes para ajustar abordagem, discurso e condições comerciais</p> </li> <li> <p>Garantir uma passagem bem-feita do lead do SDR para o closer e do franqueado fechado para a CS<br /><br />Treinamento em técnicas comerciais</p> </li> </ul> <ul> <li> <p>Estruturar e aplicar treinamentos em prospecção, qualificação (ex.: BANT, SPIN), condução de reunião, contorno de objeções e fechamento</p> </li> <li> <p>Criar e manter playbook comercial, scripts e cadências de contato</p> </li> <li> <p>Fazer escuta de ligações e reuniões gravadas, com devolutivas práticas e role plays</p> </li> </ul> <p>Campanhas com Marketing</p> <ul> <li> <p>Desenvolver junto ao Marketing campanhas de geração de leads e ações para reaquecer a base</p> </li> <li> <p>Levar ao Marketing o retorno do campo: perfil dos leads, objeções e argumentos que mais convertem</p> </li> <li> <p>Alinhar critérios de lead qualificado (MQL/SQL) e acordos de volume e qualidade entre as áreas</p> </li> </ul> <p>Avaliação dos canais de aquisição</p> <ul> <li> <p>Medir volume, taxa de conversão, custo e ciclo de venda por canal (mídia paga, orgânico, indicação, eventos, parceiros, outbound)</p> </li> <li> <p>Recomendar onde investir mais ou menos esforço e verba com base na performance de cada canal</p> </li> <li> <p>Produzir relatórios periódicos de resultado e previsão de vendas (forecast) para a liderança</p> </li> </ul> <p>Requisitos</p> <ul> <li> <p>Experiência mínima de 2 anos liderando times comerciais com estrutura de pré-vendas (SDR) e vendas (closer)</p> </li> <li> <p>Histórico comprovado de batimento de metas em vendas consultivas B2B ou B2C de alto ticket</p> </li> <li> <p>Domínio de gestão de funil, cadências e indicadores comerciais</p> </li> <li> <p>Experiência com CRM (ex.: Pipedrive, RD Station CRM, HubSpot, Salesforce)</p> </li> <li> <p>Vivência em treinamento e desenvolvimento de vendedores</p> </li> <li> <p>Boa capacidade analítica, com uso de planilhas e dashboards para tomar decisão</p> </li> <li> <p>Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins</p> </li> </ul> <p>Diferenciais</p> <ul> <li> <p>Experiência com venda de franquias ou expansão de redes</p> </li> <li> <p>Conhecimento do varejo, de conveniência ou de mercados autônomos</p> </li> <li> <p>Experiência na integração entre vendas e marketing (inbound, mídia paga, SLA de leads)</p> </li> <li> <p>Pós-graduação ou cursos em gestão comercial, vendas ou liderança</p> </li> </ul> <h2>Competências comportamentais</h2> <ul> <li> <p>Liderança próxima: está no dia a dia do time, dá exemplo e cobra com clareza e respeito</p> </li> <li> <p>Orientação a resultado: transforma metas em plano de ação e acompanha a execução semanalmente</p> </li> <li> <p>Visão analítica: decide com base em dados de funil, não só em percepção</p> </li> <li> <p>Comunicação e influência: negocia bem com candidatos a franqueado e com áreas internas como Marketing</p> </li> <li> <p>Desenvolvimento de pessoas: gosta de ensinar, dar feedback e ver o time evoluir</p> </li> <li> <p>Senso de dono e agilidade: atua bem em ambiente de crescimento, com processos ainda em construção</p> </li> </ul> <p> </p>