Analista de Suporte - Tributos

<div> <div> <p><strong>Como analista de suporte você será responsável por:  </strong></p> <p>Realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas fiscal e tributário, através de telefone, e-mail e chatbot;<br />Fazer análise das regras de negócio, configurações, validações, treinamentos, desenvolvimento de relatório e demais atividades relacionadas com serviços de Help Desk; <br />Experiência anterior em suporte técnico de sistemas em nuvem, atendimento ao usuário e apontamento de atendimentos. </p> <p><strong>Requisitos mínimos para participar do processo seletivo: </strong></p> <p>Ensino superior – Em andamento ou completo em Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Pública ou afins.</p> <p><strong>Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura: </strong></p> <p>Experiência anterior em suporte técnico de sistemas de arrecadação municipal;  <br />Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área da Arrecadação e Fiscal.  </p> <p><strong>Se você se identifica com as competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui: </strong></p> <p>Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”, ou seja, é aquela pessoa com quem gostamos da companhia; <br />Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas; <br />Senso investigativo é algo fundamental para desenvolver-se na carreira de suporte à sistemas, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos; <br />Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times. </p> <p><strong>Confira os benefícios e diferenciais de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW: </strong></p> <p>Vale Refeição – R$ 40,00 por dia útil trabalhado; <br />Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal; <br />(São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição)  <br />Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; <br />Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos; <br />Vale Transporte; <br />Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos; <br />Auxílio creche – Filhos menores de 6 anos; <br />Day-off de aniversário – Folga flexível;   <br />Indicação premiada (vale-presente no valor de R$500,00); <br />Presente por tempo de casa;  <br />Seguro de vida / Auxílio funeral; <br />Quick Massage; <br />Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta) <br />... e ainda tem muito mais! </p> </div> </div>