Vaga de Emprego de Analista de Suporte, Belo Horizonte / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Suporte Empresa Confidencial 1 vaga - Belo Horizonte R$ 3.900 + 3 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Atuar na sustentação dos processos e sistemas da área de Inteligência de Vendas em uma construtora, tendo como principal ferramenta o CV CRM, plataforma utilizada pelos corretores e pela operação comercial. Será responsável por garantir que o sistema esteja corretamente parametrizado, atualizado e disponível para os usuários, prestando suporte aos corretores, tratando inconsistências e fazendo a interface com as áreas Comercial e de Sistemas. A posição tem papel importante na fluidez da operação de vendas, garantindo que os usuários consigam utilizar corretamente o CRM e que as regras comerciais, empreendimentos, unidades e demais informações estejam refletidas de forma adequada no sistema. Principais responsabilidades Prestar suporte aos corretores e demais usuários do CV CRM, esclarecendo dúvidas e apoiando na utilização da plataforma; Realizar cadastros e manutenções no sistema, incluindo empreendimentos, unidades, usuários, equipes comerciais e demais informações necessárias à operação; Parametrizar e atualizar regras comerciais no CRM; Administrar acessos, perfis e permissões dos usuários; Identificar e tratar inconsistências que possam impactar o processo de vendas; Apoiar os corretores em dificuldades relacionadas ao uso do sistema, fluxo de atendimento, cadastro de clientes e processos comerciais; Abrir, acompanhar e validar chamados junto ao time de Sistemas e/ou fornecedor da plataforma; Realizar testes e homologações de correções, melhorias e novas funcionalidades; Garantir a qualidade e consistência das informações registradas no CRM; Apoiar a documentação e padronização dos processos relacionados ao sistema comercial; Identificar oportunidades de melhoria na utilização da ferramenta e nos fluxos da área de Vendas; Atuar como ponte entre o usuário comercial e a área técnica, traduzindo necessidades da operação em demandas sistêmicas.Graduação em andamento ou concluída em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Excel intermediário; Facilidade com sistemas, tecnologia e ferramentas de CRM; Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes; Boa capacidade de resolução de problemas; Comunicação clara e facilidade para lidar com diferentes perfis de usuários; Interesse em compreender os processos da operação comercial e de vendas. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho De segunda a sexta-feira de 08:00 às 18:00 Salário R$ 3.900 Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Tíquete refeição Vale-transporte Sobre a empresa Empresa Confidencial Por que essa empresa é confidencial? Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 07/10 Vaga com recrutador muito ativo Analista de Suporte WINETECNOLOGIA 1 vaga - Belo Horizonte, Minas Gerais De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 Publicada em 13/10 Analista de Suporte Técnico SIRIANI | RE