Assistente Administrativo - Suporte / CSC

<h2>Assistente Administrativo – Suporte, Implantação e CSC</h2> <p>Estamos em busca de um(a) profissional para integrar o Grupo EASE, atuando em diferentes frentes da operação, com possibilidade de desenvolver atividades nas áreas de<strong> Suporte e Implantação de Clientes e Central de Serviços Compartilhados (CSC).</strong></p> <p>Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, analítica e versátil, que tenha facilidade para lidar com sistemas, documentos, processos e atendimento, e que consiga transitar entre diferentes tipos de atividades de acordo com as necessidades da equipe.</p> <p>A posição permite uma atuação dinâmica, podendo envolver tanto o atendimento e suporte aos clientes quanto rotinas administrativas e financeiras relacionadas à operação de Shopping Centers.</p> <h3><strong>Principais responsabilidades:</strong></h3> <p><span>Atendimento, Suporte e Implantação</span></p> <ul> <li>Prestar suporte aos clientes por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;</li> <li>Analisar e orientar clientes sobre dúvidas, solicitações e utilização dos sistemas;</li> <li>Acompanhar chamados, processos e demandas, garantindo o devido retorno aos clientes;</li> <li>Organizar e acompanhar documentos e pastas dos clientes;</li> <li>Apoiar e participar da implantação de novos clientes e sistemas;</li> <li>Realizar treinamentos e orientações aos clientes, de forma online ou presencial;</li> <li>Participar de reuniões internas e externas relacionadas ao atendimento;</li> <li>Apoiar os clientes em processos administrativos relacionados à gestão de Shopping Centers, como contratos, contas a pagar, cobrança, faturamento, compras e orçamentos;</li> <li>Interagir com as áreas internas para encaminhamento e resolução das demandas.</li> </ul> <p><span>Rotinas Administrativas e Financeiras – CSC</span></p> <ul> <li>Realizar lançamento e conferência de notas fiscais e documentos financeiros;</li> <li>Efetuar cadastro e atualização de contratos no sistema;</li> <li>Realizar faturamento, emissão de boletos e baixas financeiras;</li> <li>Efetuar conciliações bancárias e identificar possíveis divergências;</li> <li>Realizar envio de remessas de pagamentos;</li> <li>Elaborar e organizar relatórios e informações para os processos de fechamento;</li> <li>Conferir, organizar e manter atualizados documentos e pastas dos processos;</li> <li>Apoiar as equipes de Administração de Shopping Centers nas demandas administrativas e financeiras;</li> <li>Participar de reuniões de resultados e prestações de contas.</li> </ul> <h3><strong>O que buscamos</strong></h3> <ul> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita;</li> <li>Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas;</li> <li>Facilidade com números e análise de informações;</li> <li>Capacidade de aprender e atuar em diferentes processos;</li> <li>Proatividade e senso de responsabilidade;</li> <li>Capacidade de acompanhar diferentes demandas e cumprir prazos;</li> <li>Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;</li> <li>Comprometimento com processos, normas e procedimentos;</li> <li>Flexibilidade para atuar em diferentes frentes conforme a necessidade da operação.</li> </ul> <h3><strong>Diferencial</strong></h3> <p>Experiência em rotinas administrativas, financeiras, atendimento ao cliente ou suporte a sistemas, especialmente em empresas que atuem com processos de administração de Shopping Centers.</p> <h3><strong>Por que fazer parte do Grupo EASE?</strong></h3> <p>No Grupo EASE, você encontrará um ambiente colaborativo e de aprendizado, com oportunidade de conhecer diferentes áreas e desenvolver uma visão ampla dos processos administrativos, financeiros e de atendimento.</p> <p>Valorizamos pessoas, organização, responsabilidade, colaboração e desenvolvimento profissional.</p> <p>Se você gosta de aprender, resolver problemas, trabalhar em equipe e atuar em diferentes desafios no dia a dia, essa oportunidade pode ser para você!</p>