ASSISTENTE DE ATENDIMENTO COMERCIAL

<div> <div> <p>Buscamos um profissional para ser o primeiro ponto de contato comercial da Forma Certa, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e consultiva aos clientes em múltiplos canais, direcionando solicitações e identificando oportunidades comerciais.</p> <p><strong>Principais atividades:</strong></p> <p>Atender clientes via redes sociais, site, telefone, WhatsApp e e-mail com cordialidade e eficiência.</p> <p>Compreender as necessidades iniciais dos clientes, registrando informações completas e precisas no sistema.</p> <p>Direcionar cada solicitação ao profissional ou setor responsável, garantindo a qualidade e a continuidade do atendimento.</p> <p>Prestar informações iniciais sobre produtos e serviços, identificando potenciais oportunidades de negócio.</p> <p>Acompanhar o fluxo de solicitações e manter os registros organizados para assegurar a agilidade nas respostas.</p> <p><strong>Buscamos um profissional com:</strong></p> <p><strong>Escuta ativa e cordialidade:</strong> Empatia e interesse genuíno pelas necessidades dos clientes para proporcionar um atendimento acolhedor.</p> <p><span><strong>Organização e atenção aos detalhes:</strong> Rigor no registro de informações e no acompanhamento das solicitações diárias</span><span></span><span>.</span> </p> <p><strong>Proatividade e curiosidade:</strong> Iniciativa e disposição contínua para aprender sobre os produtos e processos da empresa.</p> <p><strong>Trabalho em equipe:</strong> Facilidade para colaborar com os setores comerciais, de produção e técnico.</p> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <p><span>Experiência prévia em atendimento ao cliente em gráficas ou editoras</span><span></span><span>.</span> </p> <p><span>Vivência anterior em rotinas comerciais ou de suporte a vendas</span></p> </div> </div>