Atendimento Novo Hamburgo

<p>Atendimento aos clientes presencial e demais canais de comunicação.</p> <p>Fazer toda manutenção do plano (recebimento, inclusão, exclusão, locação e devolução de equipamentos, entre outras atividades conforme os processos, além de sanar as dúvidas e orientar o cliente em relação ao plano e parceiros).</p> <p>Fazer a atualização cadastral do associado.</p> <p>Auxiliar o setor de cadastro caso haja demandas necessárias.</p> <p>Atender os clientes que solicitam o cancelamento a fim de reverter, bem como realizar transferências de plano e troca de titularidade.</p> <p>Arquivar documentos e contratos.</p> <p>Participar quando necessário na divulgação de eventos e promoções realizados pelo grupo.</p> <p>Imprimir, solicitar assinaturas e fazer a entrega de documentos necessários aos clientes.</p> <p>Explicar o plano e preencher o contrato de venda na falta do consultor para aqueles que desejam ser clientes.</p> <p>Contribuir com ideias e sugestões para melhorar os processos, produto, atendimento, entre outros.</p> <p>Encaminhar toda e qualquer reclamação, sugestão ou elogio dos clientes para o responsável do setor. Além disso essas informações devem estar fidelizadas no cadastro do cliente.</p> <p>Cobrir férias e ou faltas nas filiais quando necessário.</p> <p>Orientar e ajudar o associado a baixar e se cadastrar no aplicativo GK, bem como instruir a utilização de todos os recursos dele.</p> <p>Manter posto de trabalho organizado, realizar a reposição de materiais de escritório, balas e outros.</p> <p>Auxiliar em outras atividades administrativas mediante solicitação da líder e/ou supervisão.</p> <p>Colaborar com o programa 5S e outros programas e comitês que a empresa implementar.</p> <p>Cumprir as orientações referente a LGPD e outras políticas da empresa.</p>