Atendente de Operações

<p># VAGA: ATENDENTE DE OPERAÇÕES –Next Elevadores</p> <p>*Local de trabalho:* Bosque da Saude <br />*Jornada:* Escala 12x36 – das 07h às 19h  <br />*Regime de contratação:* CLT  </p> <p>Sobre a vaga<br />Somos uma empresa especializada em manutenção de elevadores e estamos em busca de um(a) *Atendente de Operações* para integrar nossa equipe, atuando no atendimento telefônico e no direcionamento de chamados técnicos, garantindo agilidade na comunicação entre clientes, técnicos e supervisores.</p> <p>Principais atividades<br />- Atender ligações telefônicas relacionadas a solicitações de atendimento e ocorrências envolvendo elevadores.<br />- Receber, registrar e acompanhar chamados técnicos.<br />- Direcionar os chamados aos técnicos responsáveis e seus respectivos supervisores.<br />- Comunicar ocorrências com clareza, agilidade e precisão.<br />- Acompanhar o andamento dos atendimentos e manter os responsáveis informados.<br />- Registrar informações e atualizações nos sistemas ou controles internos da empresa.<br />- Prestar suporte à operação, contribuindo para a eficiência do atendimento 24 horas.</p> <p>Requisitos<br />- Ensino médio completo.<br />- Boa comunicação verbal e escrita.<br />- Conhecimentos básicos de informática.<br />- Organização, atenção e agilidade no atendimento.<br />- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações que exigem rapidez na tomada de providências.<br />- Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 07h às 19h.</p> <p>Diferenciais<br />- Experiência anterior com atendimento telefônico, call center ou central de operações.<br />- Experiência com abertura e direcionamento de chamados.<br />- Vivência em empresas de manutenção, assistência técnica ou serviços de emergência.</p> <p>Perfil desejado<br />Buscamos uma pessoa responsável, organizada, proativa e comunicativa, que saiba lidar com prioridades e mantenha a calma em situações de urgência, garantindo que os chamados sejam encaminhados corretamente aos profissionais responsáveis.</p> <p>*Venha fazer parte da nossa equipe!*</p>