Vaga de Emprego de Analista de NOC, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) VAGA PATROCINADA Vaga com recrutador muito ativo Publicada Ontem Analista de NOC SISTEL TELECOM 2 vagas - São Paulo R$ 3.500 + 6 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Monitorar proativamente redes LAN/WAN, incluindo switches, roteadores e firewalls, por meio de ferramentas de monitoramento, como SolarWinds, PRTG e Zabbix. Monitorar sistemas de comunicação, incluindo PABX, Call Center e gateways. Monitorar servidores em ambientes Cloud e On-Premises, identificando alertas, falhas de conectividade, indisponibilidades e lentidão. Realizar a triagem e o primeiro atendimento de incidentes de nível N1, executando procedimentos de diagnóstico e troubleshooting inicial. Executar comandos via CLI para diagnóstico e verificação dos equipamentos monitorados. Aplicar configurações e executar procedimentos de manutenção e validação do ambiente. Realizar backups de configurações, acompanhar atualizações de firmware e verificar a integridade dos equipamentos. Registrar e documentar incidentes, procedimentos executados e soluções aplicadas em sistemas de gerenciamento de chamados. Escalar incidentes para as equipes N2/N3 quando necessário, garantindo o correto direcionamento das ocorrências. Elaborar relatórios de disponibilidade, uptime e cumprimento de SLAs. Manter atualizada a documentação técnica do ambiente, incluindo topologias e diagramas de rede. Executar rotinas diárias e semanais de validação e prevenção de falhas. Participar da troca de turnos e assegurar a continuidade operacional do ambiente monitorado. Participar de treinamentos e executar outras atividades compatíveis com a função.Requisitos necessários Ensino superior completo em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Engenharia, áreas de Exatas, Administração de Sistemas de Informação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação. Também serão aceitos cursos de Tecnólogo na área de Tecnologia da Informação, MBA ou especialização em TI, conforme os critérios definidos para a vaga. Recomendável experiência na área de redes LAN/WAN. Conhecimentos em monitoramento de redes, servidores e sistemas de comunicação. Conhecimentos em diagnóstico e troubleshooting de incidentes de conectividade e desempenho. Capacidade de registrar ocorrências, documentar procedimentos e realizar o escalonamento de incidentes. Requisitos desejáveis Certificação em redes de dados nas tecnologias Fortinet, Cisco, Huawei, Aruba ou Alcatel. Experiência com ferramentas de monitoramento, como SolarWinds, PRTG ou Zabbix. Conhecimentos em comandos CLI, configuração de equipamentos de rede, backup de configurações e atualização de firmware. Conhecimentos em ambientes Cloud e On-Premises. Familiaridade com sistemas de chamados, documentação de topologias de rede, indicadores de disponibilidade e SLAs. Disponibilidade para atuar em regime de turnos ou plantão, conforme a escala operacional da empresa. Competências comportamentais Atenção e concentração. Iniciativa e proatividade. Raciocínio analítico e capacidade de resolução de problemas. Organização e capacidade de observação. Comunicação clara e objetiva. Trabalho em equipe. Flexibilidade e dinamismo. Criatividade e habilidade para lidar com situações imprevistas. Tipo de contrato CLT