Prestar suporte técnico aos colaboradores e aos Postos Mime por telefone e acesso remoto; Registrar, acompanhar e solucionar chamados de sistemas corporativos e operacionais; Apoiar sistemas de PDV, faturamento, vendas e demais sistema; Orientar usuários nas rotinas e realizar configurações e parametrizações básicas conforme os procedimentos; Apoiar na criação e configuração de usuários e permissões de acesso aos sistemas corporativos; Interagir com fornecedores e equipes internas, mantendo os usuários informados sobre os atendimentos; Identificar problemas recorrentes e contribuir para melhorar procedimentos e a documentação de suporte.

ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR