Vaga de Emprego de Analista de Suporte de Sistemas, Jaragua do Sul / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 23/10 Analista de Suporte de Sistemas LIVE 1 vaga - Jaragua do Sul A Combinar + 3 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Sistemas em nossa empresa. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência com suporte a sistemas e atendimento a usuários. Conhecimento em análise e resolução de problemas relacionados a sistemas de informação. Facilidade para compreender processos e identificar oportunidades de melhoria. Boa comunicação, organização e capacidade de priorização. Atividades: Atender e registrar chamados de usuários via sistema de help desk, e-mail ou call/Teams. Analisar e resolver incidentes de primeiro e segundo nível relacionados a sistemas corporativos. Orientar usuários sobre o uso correto dos sistemas e funcionalidades disponíveis. Identificar erros ou falhas e encaminhar para as equipes de desenvolvimento ou infraestrutura quando necessário. Acompanhar o ciclo completo do chamado, garantindo retorno e satisfação do usuário. Executar testes básicos em novas versões, correções e atualizações de sistemas. Validar dados e relatórios, garantindo a integridade das informações. Monitorar o funcionamento dos sistemas e reportar indisponibilidades. Realizar consultas em banco de dados para verificar informações ou corrigir inconsistências simples (SQL básico). Documentar procedimentos e soluções em base de conhecimento interna. Apoiar treinamentos e capacitações de usuários sobre novas funcionalidades. Mapear recorrência de problemas e propor melhorias nos processos. Participar de testes de homologação de novos sistemas ou versões. Colaborar com equipes de desenvolvimento na análise de erros reportados. Acompanhar indicadores de SLA e desempenho do suporte. Atualizar planilhas e relatórios de chamados e status de sistemas. Comunicar atualizações e manutenções programadas aos usuários. Interagir com outras áreas (infraestrutura, desenvolvimento, produto) para solução integrada de problemas. Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD. A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco! Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário A Combinar Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Restaurante na empresa Vale-transporte Sobre a empresa LIVE Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 23/10 Analista de TI RHF TALENTOS 1 vaga - Joinville, Santa Catarina A combinar Publicada em 23/10 Vaga com recrutador muito ativo Analista de TI Empresa Confidencial Por que? 1 vaga - Joinville, Santa Catarina A combinar + 5 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque