Recepcionista de Hotel

<p>Estamos em busca de uma pessoa <strong>comunicativa, acolhedora e organizada</strong> para fazer parte do nosso time Rituaali!</p> <p>Se você gosta de atender pessoas, tem facilidade para lidar com diferentes situações e entende a importância de proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes, essa oportunidade pode ser para você.</p> <h3>💼 <strong>PRINCIPAIS ATIVIDADES</strong></h3> <p> </p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Recepcionar e atender os hóspedes com cordialidade, atenção e hospitalidade;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Realizar os procedimentos de check-in e check-out, conferindo documentos, reservas e eventuais despesas;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Atender ligações telefônicas e prestar informações sobre reservas, serviços e funcionamento do hotel;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Realizar reservas de hospedagem, restaurantes e demais serviços oferecidos;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Orientar os hóspedes sobre os serviços disponíveis no hotel e os atrativos da região;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Administrar solicitações, alterações, cancelamentos e disponibilidades de quartos;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Atender dúvidas, solicitações e reclamações, buscando soluções adequadas e satisfatórias;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Manter o balcão e o ambiente da recepção organizados;</p> <p><span><span>·<span>     </span></span></span>Trabalhar em conjunto com os setores de Governança, Restaurante e demais equipes, garantindo um atendimento integrado;</p> <p><span><span>·<span>        </span></span></span>Participar de treinamentos e reuniões internas, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.</p> <h3>🎯 <strong>O QUE BUSCAMOS</strong></h3> <p> </p> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Ensino médio completo;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Conhecimento intermediário do Pacote Office;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Boa comunicação verbal e escrita;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários e escalas.</p> <p><strong>Perfil profissional:</strong></p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Cordialidade, empatia e prazer em atender pessoas;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Organização e atenção aos detalhes;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Capacidade de ouvir e compreender as necessidades dos hóspedes;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Proatividade e agilidade na resolução de problemas;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Facilidade para lidar com imprevistos e situações delicadas;</p> <p><span><span>·<span>         </span></span></span>Bom relacionamento interpessoal;</p> <h3><strong>VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME!</strong></h3> <p>No Rituaali, acreditamos que cada detalhe contribui para uma experiência especial. Buscamos pessoas que queiram fazer a diferença por meio de um atendimento atencioso, humano e de qualidade.</p>