Auxiliar Administrativo - Universidade Certifica

<p><strong>Conhecendo a empresa</strong></p> <p>O Grupo Certifica tem se consolidado no mercado atuando fortemente em soluções em tecnologia e gestão, vendas e educação corporativa, com o objetivo de impulsionar pessoas e negócios com soluções digitais confiáveis. Viabilizamos milhões de assinaturas e certificados todos os meses, mas o que nos move não é só tecnologia, é gente.</p> <p>Aqui trabalhamos com foco em resultados e crescemos juntos: empresa e colaboradores. Nossa cultura é guiada por cinco pilares: gente em primeiro lugar, inovação com propósito, aprendizado contínuo, energia em tudo o que fazemos e transparência real em cada decisão.</p> <p>Um time leve, colaborativo, focado no cliente, focado em resultado e movido por gente boa que pensa além do comum.</p> <p><strong>Perfil comportamental esperado</strong></p> <p>Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo(a) comunicativo(a), dinâmico(a) e investigativo(a), para atuar na Universidade Certifica, nossa frente de educação corporativa. É essencial ter boa comunicação, inteligência emocional para lidar com situações delicadas e ética no relacionamento com alunos, clientes e parceiros, além de estar aberto(a) a feedback e aprender rapidamente.</p> <p>Valorizamos profissionais proativos, com iniciativa, senso de responsabilidade e forte compromisso com o desenvolvimento contínuo.</p> <p><strong>O que você vai fazer no dia a dia</strong></p> <ul> <li>Atender alunos por WhatsApp, e-mail, telefone e videoconferência, esclarecendo dúvidas, liberando cursos e oferecendo suporte.</li> <li>Realizar o primeiro contato com leads comerciais e parceiros, apresentar a Universidade Certifica e agendar reuniões iniciais.</li> <li>Acompanhar indicadores de atendimento e pesquisas de satisfação, retornando aos clientes sempre que necessário.</li> <li>Criar inscrições em massa para colaboradores de Autoridades de Registro que adquirirem cursos.</li> <li>Intermediar demandas com o fornecedor da plataforma de ensino para solucionar problemas e instabilidades.</li> <li>Elaborar relatórios de acesso aos cursos e apoiar a equipe em demandas gerais de gestão.</li> <li>Controlar a loja Certicoins, incluindo estoque, solicitações e envio de brindes.</li> </ul> <p><strong>Para se destacar aqui, o que é necessário?</strong></p> <ul> <li>✅ Ensino médio completo;</li> <li>✅ Conhecimento no Pacote Office;</li> <li>✅ Experiência prévia com atividades administrativas e atendimento ao público.</li> </ul> <p>➕ <strong>Diferenciais:</strong> familiaridade com plataformas de ensino on-line (EAD), como aluno(a) ou profissional, e experiência com suporte a usuários em plataformas digitais.</p> <p><strong>Por que escolher o Grupo Certifica?</strong></p> <p>🚀 Fazer parte da maior certificadora digital do Brasil — presentes em todos os estados do país, com mais de 380 Autoridades de Registro e tecnologia de emissão própria (Syngular), uma das mais avançadas do mercado — e contar com a força da nossa unidade de Florianópolis, nossa empresa de tecnologia: uma Trust Tech nacional com 24 anos de mercado, mais de 3 bilhões de assinaturas digitais e 1,5 milhão de certificados emitidos, sustentando operações críticas de empresas reconhecidas em todo o Brasil.<br />🚀 Crescer dentro de um ecossistema completo: o Grupo Certifica&amp;Co reúne certificação, tecnologia e educação sob o mesmo teto, com espaço real para você aprender e evoluir em várias frentes;<br />🚀 Uma cultura vivida no dia a dia, não só escrita: gente em primeiro lugar, transparência como princípio, excelência como norte, simplicidade sempre, energia em tudo o que fazemos e evolução com originalidade;<br />🚀 Acompanhamento de perto durante toda a jornada, para garantir a sua integração e o seu desenvolvimento;<br />🚀 Lideranças acessíveis e um time #TeamCertifica que valoriza gente boa, colaborativa e com vontade de construir o futuro.</p> <p><strong>Benefícios</strong></p> <ul> <li>Vale-alimentação, para usar em mercados, padarias e outros estabelecimentos;</li> <li>Wellhub (Gympass), com acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar;</li> <li>Conexa Saúde — atendimento psicológico, nutricional e mais, sempre que precisar;</li> <li>Convênio médico Unimed, para você e seus dependentes;</li> <li>Cartão Santa Casa Facilita Minas, com mensalidade 100% custeada pela Certifica — descontos de até 75% em mais de 140 parceiros credenciados (consultas, exames, comércio e serviços), com até 5 dependentes incluídos;</li> <li>Clube de Vantagens Certifica, com descontos em comércios parceiros, que cresce com sugestões do próprio time;</li> <li>Seguro de vida;</li> <li>Vale-transporte.</li> </ul> <p><strong>Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você no Grupo Certifica!</strong></p>