ATENDENTE - CALL CENTER

<h1>Vaga: Atendente – Pet Fun 🐾</h1> <h2>Sobre a Pet Fun</h2> <p>Com mais de 50 unidades espalhadas pelo Rio de Janeiro e Niterói, a Pet Fun é referência em cuidado, saúde e bem-estar animal. Oferecemos uma estrutura completa e moderna, com serviços de banho e tosa, estética pet, consultório veterinário, aquarismo e conveniências como delivery e pet táxi.</p> <p>Nosso compromisso vai além do atendimento: prezamos pela qualidade dos nossos produtos e serviços, por uma experiência acolhedora para tutores e pets e pelo apoio à causa animal, incluindo campanhas de adoção.</p> <p>Buscamos profissionais comunicativos, organizados e apaixonados por animais, que compartilhem dos nossos valores e queiram fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento.</p> <h2>Principais responsabilidades</h2> <ul> <li><strong>Atendimento ao cliente:</strong> Receber e atender tutores por telefone, WhatsApp e presencialmente, oferecendo informações claras, cordialidade e agilidade.</li> <li><strong>Agendamento de serviços:</strong> Realizar agendamentos de banho, tosa, hidratação, consultas veterinárias e demais serviços oferecidos pela unidade.</li> <li><strong>Organização da agenda:</strong> Gerenciar e otimizar os horários dos banhistas, tosadores e veterinários, contribuindo para o bom fluxo dos atendimentos e evitando atrasos.</li> <li><strong>Orientação aos tutores:</strong> Informar sobre serviços, pacotes, valores, horários de funcionamento, serviços de leva e traz e cuidados necessários antes e após os procedimentos.</li> <li><strong>Confirmações e lembretes:</strong> Confirmar agendamentos, realizar contatos preventivos e avisar os tutores quando seus pets estiverem prontos para retirada.</li> <li><strong>Cadastro e atualização de informações:</strong> Registrar e manter atualizados os dados dos tutores e pets no sistema, incluindo histórico de atendimentos, preferências e restrições informadas.</li> <li><strong>Pós-atendimento e fidelização:</strong> Acompanhar a satisfação dos clientes, incentivar retornos periódicos e apresentar pacotes e serviços que atendam às necessidades de cada tutor.</li> <li><strong>Suporte à operação:</strong> Manter a comunicação com a equipe da unidade, auxiliando na organização da rotina e na resolução de dúvidas e demandas dos clientes.</li> </ul> <h2>Perfil que buscamos</h2> <ul> <li>Boa comunicação verbal e escrita.</li> <li>Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.</li> <li>Simpatia, cordialidade e facilidade para lidar com o público.</li> <li>Proatividade e habilidade para administrar diferentes demandas.</li> <li>Facilidade com sistemas, computador, telefone e WhatsApp.</li> <li>Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com uma rotina dinâmica.</li> <li>Afinidade com animais e compromisso com o bem-estar pet.</li> </ul> <p><strong>Será um diferencial:</strong> experiência com atendimento ao cliente, recepção, agendamentos ou atuação em pet shops e clínicas veterinárias.</p> <h2>Faça parte da nossa equipe!</h2> <p>Se você gosta de trabalhar com pessoas, ama os animais e acredita que um atendimento de qualidade faz toda a diferença, queremos conhecer você!</p> <p>Venha fazer parte da Pet Fun e contribuir para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes e seus pets. 🐶🐱</p>