Vaga de Emprego de Analista de Suporte Cloud SR #1067, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Suporte Cloud SR #1067 RHF UNIDADE FLORIANÓPOLIS 1 vaga - São Paulo A partir de R$ 15.000,00 Quero me candidatar Sobre a vaga Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista de Suporte Cloud Sênior para atuar no atendimento técnico de alta complexidade em computação em nuvem, sendo referência na resolução de incidentes, implementação de soluções e orientação à equipe. O profissional apoiará clientes na utilização e sustentação de plataformas cloud em Microsoft Azure, AWS e GCP. Participará do desenho de arquiteturas, automação de infraestrutura, análise de problemas complexos e disseminação de conhecimento técnico. Principais responsabilidades Prestar suporte especializado aos clientes na resolução de incidentes e problemas complexos em ambientes cloud. Administrar e solucionar problemas de VMs, redes, armazenamento, bancos de dados, identidade e Kubernetes. Atuar nas plataformas Azure, AWS e GCP aplicando boas práticas de arquitetura, segurança e desempenho. Implementar e apoiar soluções nos modelos IaaS, PaaS e SaaS conforme demandas dos clientes. Desenhar arquiteturas cloud focando em escalabilidade, continuidade dos serviços e eficiência operacional. Automatizar infraestrutura usando IaC (ARM, PowerShell, Azure CLI e Terraform). Atuar com equipes de DevOps, Segurança, Dados e Infraestrutura na implementação de soluções. Prestar consultoria técnica aos clientes, recomendando melhorias e uso adequado dos serviços. Investigar incidentes recorrentes, identificar causas-raiz e propor ações corretivas. Documentar chamados, procedimentos e soluções para a base de conhecimento. Ser referência técnica para analistas Júnior e Pleno, apoiando o desenvolvimento do time. Ministrar treinamentos pontuais para a equipe de suporte, especialmente N1. Manter-se atualizado sobre novidades, tendências e boas práticas das plataformas cloud. Requisitos técnicos Experiência mínima desejável de três anos em suporte técnico. Experiência sólida com administração e troubleshooting em ambientes cloud. Conhecimento técnico nas plataformas Azure, AWS e GCP. Capacidade de atuar em demandas de alta complexidade com análise de causa-raiz. Domínio de infraestrutura cloud (computação, redes, armazenamento e identidade). Conhecimento em segurança de ambientes cloud e boas práticas de proteção. Experiência com automação e ferramentas de IaC (Terraform, ARM, PowerShell, Azure CLI). Capacidade de interpretar documentações e propor soluções adequadas aos clientes. Experiência na elaboração de documentações e compartilhamento de conhecimento. Formação acadêmica Obrigatória: Ensino superior completo em TI, Redes, Ciência da Computação, Engenharia de Software/Computação, ADS ou áreas correlatas. Diferencial: Pós-graduação em Cloud Computing, Arquitetura de Soluções ou Segurança. Idioma: Inglês intermediário, preferencialmente com conversação, para reuniões com parceiros e leitura técnica. Certificações diferenciais Azure AZ-400 ou AZ-500, ou equivalentes nas demais plataformas cloud. Certificações de nível sênior em Azure, AWS e GCP. Desejável certificação relevante nas três plataformas (Azure, AWS e GCP). Remuneração Salário: R$ 20.000,00 Modelo: Híbrido (3 vezes por semana no e