Recepcionista Bilíngue Noturno

<p>O B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado,</p> <p>O B Hotel é também um ambiente de trabalho inclusivo e diverso. Incentivamos candidaturas de pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, com deficiência, de diferentes idades, origens e experiências. Todas as oportunidades são baseadas na equidade, no respeito às diferenças e na valorização do talento.</p> <h3><strong>Objetivo do Cargo:</strong></h3> <p>Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores com cordialidade, prestando atendimento presencial, telefônico e eletrônico em dois idiomas (português e inglês, espanhol ou outro). Responsável por fornecer informações precisas, encaminhar demandas aos setores responsáveis e garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato com a empresa.</p> <p><strong>Formação:</strong></p> <ul> <li>Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas a atendimento, turismo, secretariado ou idiomas).</li> </ul> <p><strong>Idiomas:</strong></p> <ul> <li>Fluência em idioma estrangeiro: inglês ou espanhol, com boa comunicação verbal e escrita.</li> </ul> <p><strong>Experiência:</strong></p> <ul> <li>Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes corporativos.</li> </ul> <p><strong>Habilidades e Competências:</strong></p> <ul> <li>Excelente comunicação interpessoal</li> <li>Cordialidade e discrição</li> <li>Organização e proatividade</li> <li>Capacidade de trabalhar sob pressão</li> <li>Boa apresentação pessoal</li> <li>Domínio de pacote Office e sistemas de atendimento</li> </ul> <h3><strong>Principais Responsabilidades:</strong></h3> <ul> <li>Atender e direcionar ligações e visitantes de forma bilíngue;</li> <li>Prestar informações claras e precisas sobre serviços, horários e procedimentos da empresa;</li> <li>Realizar atendimento via telefone, e-mail e presencial, tanto em português quanto no idioma estrangeiro exigido;</li> <li>Controlar entrada e saída de visitantes e colaboradores;</li> <li>Apoiar rotinas administrativas leves, como digitalização de documentos e organização de arquivos;</li> <li>Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e acolhedor.</li> <li>Controles administrativos de documentação conectada à hospedagem.</li> </ul> <p><strong>Escala</strong>: 12x36 - horário noturno</p>