Vaga de Emprego de Analista de Suporte Help Desk Júnior, Jandira / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) VAGA PATROCINADA Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Suporte Help Desk Júnior PLACE LOGISTICS 1 vaga - Jandira R$ 2.500 + 9 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Analista de Suporte Help Desk A Place Logistics está em busca de um(a) Analista de Suporte Help Desk para atuar no atendimento remoto a clientes corporativos, realizando suporte técnico, diagnóstico e resolução de incidentes de TI. Buscamos uma pessoa com perfil analítico, boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas, capaz de oferecer um atendimento ágil, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da empresa. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico remoto aos usuários de clientes corporativos; Realizar atendimento, registro, acompanhamento e resolução de chamados de TI; Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a sistemas operacionais, softwares, redes e equipamentos; Realizar instalação e configuração de Windows 10, Windows 11 e aplicativos corporativos; Apoiar a administração de usuários, permissões e acessos em Active Directory; Identificar e solucionar problemas relacionados a redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e compartilhamentos de rede; Realizar suporte a impressoras, periféricos e estações de trabalho; Utilizar ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk, TeamViewer e Quick Assist; Acompanhar chamados conforme os níveis de serviço estabelecidos (SLAs); Elaborar registros técnicos, documentar soluções e contribuir para a atualização da base de conhecimento; Aplicar boas práticas de segurança da informação e contribuir para a melhoria contínua do atendimento.Requisitos Conhecimento em Windows 10 e Windows 11; Experiência com instalação e configuração de softwares corporativos; Conhecimento em Active Directory e gestão de usuários; Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN; Conhecimento em compartilhamentos de rede; Experiência com configuração de impressoras e periféricos; Familiaridade com ferramentas de acesso remoto; Conhecimento em ferramentas de registro e gerenciamento de chamados; Conhecimento em acompanhamento de SLAs; Capacidade de diagnosticar falhas de hardware; Noções de segurança da informação; Disponibilidade para atuação presencial em Jandira/SP. Diferenciais Conhecimento em Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint; Conhecimento em Google Workspace; Experiência anterior com atendimento remoto a clientes corporativos. Perfil que buscamos Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e comprometida com a qualidade do atendimento. É importante demonstrar empatia, paciência e facilidade para compreender as necessidades dos usuários, além de capacidade analítica, senso de urgência e responsabilidade no cumprimento de prazos. Valorizamos profissionais conectados à cultura da Place, que atuem com integridade, colaboração, responsabilidade, compromisso com o cliente, inovação e foco em resultados. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho segunda a sexta, 08h30 às 17h30 Salário R$ 2.500 Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Convênio com farmácia Seguro de vida em grupo Estacionamento Transporte forneci