Assistente Administrativo Rescisão

<p><strong>Faça parte de uma marca que é sinônimo de confiança no mercado imobiliário!</strong></p> <p>Com mais de 30 anos de história, a Prolar se consolidou como referência em excelência, credibilidade e resultados no setor imobiliário. Nosso propósito vai além de fechar negócios: buscamos proporcionar uma experiência completa, humana e acolhedora em cada atendimento.</p> <p>Atualmente, estamos presentes em sete unidades estratégicas em Belo Horizonte / Nova Lima e integramos o grupo Netimóveis, uma das maiores redes imobiliárias do Brasil. Isso se traduz em mais visibilidade, mais oportunidades e um ambiente ideal para quem quer crescer de verdade.</p> <p>Se você gosta de desafios, tem paixão por se conectar com pessoas e busca um ambiente estruturado, dinâmico e com reais oportunidades de desenvolvimento, essa oportunidade é para você!</p> <p>Aqui, seu crescimento é levado a sério.</p> <p><strong>Venha construir sua carreira em uma empresa sólida, que valoriza pessoas e oferece oportunidades reais de desenvolvimento.</strong></p> <p> </p> <div> <p><em>Cargo - Assistente Administrativo Rescisão</em></p> <p><em>Remuneração: R$ 2.800,00</em></p> <p><em>Horário: 08:30 às 18:00 de seg a sex / sábados alternados de 08:30 às 12:30.</em></p> <p><em>Local: Unidade Mangabeiras - Rua Ramalhete, 475.</em></p> <p> </p> <p><strong>O que buscamos em você:</strong></p> <ul> <li>Ensino médio completo ou formação completa / andamento em Administração e áreas afins;</li> <li>Experiência prévia com atendimento ao cliente;</li> <li>Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir conversas delicadas de forma empática e profissional;</li> <li>Perfil acolhedor, com escuta ativa e habilidade para lidar com conflitos e negociações;</li> <li>Organização e atenção aos detalhes para condução de processos administrativos e documentação de rescisão;</li> <li>Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas e prazos simultaneamente;</li> <li>Alta capacidade de organização e proatividade;</li> <li>Familiaridade com tecnologia e domínio do pacote Office (com ênfase em Word e Excel), Gmail, internet e WhatsApp;</li> <li>Orientação para resultados e foco em metas;</li> <li>Habilidade em mediar conflitos de forma eficaz;</li> <li>Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;</li> <li>Disponibilidade para realizar visitas externas pontuais;</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Principais responsábilidades:</strong></p> <ul> <li>Realizar atendimento aos clientes (proprietários e inquilinos) em processo de rescisão de contrato, garantindo uma abordagem acolhedora, empática e personalizada;</li> <li>Conduzir o processo de rescisão de ponta a ponta, orientando sobre prazos, documentos, taxas e etapas envolvidas;</li> <li>Atuar de forma estratégica na retenção de clientes, buscando alternativas e soluções que minimizem o cancelamento da relação com a imobiliária;</li> <li>Mediar conflitos entre proprietários e inquilinos, mantendo postura neutra, profissional e focada na melhor solução para ambas as partes;</li> <li>Realizar interface com áreas internas (jurídico, financeiro, vistoria, comercial), garantindo fluidez e cumprimento dos prazos;</li> <li>Realizar visitas externas pontuais, quando necessário, para apoio em processos de rescisão ou atendimento ao cliente;</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e sugerir ações para aprimorar a experiência no momento de desligamento;</li> <li>Atuar com foco na manutenção do relacionamento, deixando uma experiência positiva mesmo no encerramento do contrato;</li> <li>Alimentar e manter atualizadas planilhas de controle e sistema interno do departamento;</li> </ul> </div> <div> <p> </p> <p><strong>Benefícios de fazer parte do #TimeProlar:</strong></p> <p>Vale transporte (creditado em dinheiro)</p> <p>Vale alimentação/refeição de R$ 24,00 por dia (sem desconto em folha)</p> <p>Day off no seu aniversário </p> <p>Descontos nos cursos técnicos, graduação e pós-graduação nas instituição parceiras: Anhanguera e Newton Paiva</p> <p>Assistência médica Unimed (custeamos 60% da mensalidade)</p> <p>Assistência odontológica Unimed (mensalidade fixa)</p> <p>Total Pass (Desconto em academias / Farmácias / Profissionais da saúde mental e nutricionistas)</p> </div>