Vaga de Emprego de Técnico de Suporte III Cobertura de férias, Cabreúva / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 20/10 Técnico de Suporte III Cobertura de férias EASYTECH CONSULTORIA 1 vaga - Cabreúva A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga Endereço: Presencial - Pinhal, Cabreúva - SP Período: Cobertura de férias, Novembro Modelo: PJ/MEI Conhecimento técnico: Analisar, diagnosticar e tratar incidentes e solicitações relacionadas à área de tecnologia; Realizar a gestão da fila de chamados por meio de ITSM; Gerir o ciclo de vida dos chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado; realizar testes em laboratório para análise e correção de problemas relacionados a hardware e software; Realizar atendimento e suporte a usuários finais; Garantir o parque de máquinas e softwares em pleno funcionamento. Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento aos colaboradores, garantindo que todos tenham seus equipamentos de trabalho devidamente aptos e funcionais. Realizar o gerenciamento de chamados e da fila de atendimento, garantindo o cumprimento dos indicadores acordados. Apoiar as demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambientes de tecnologia. Realizar a gestão do estoque de equipamentos, garantindo o inventário e a manutenção de cada equipamento. Criar, atualizar e executar IOPs para execução de tarefas e nivelamento de conhecimento. Realizar instalação de softwares e manutenção de hardware. Participar ativamente da formulação de estratégias de suporte técnico e da tomada de decisões. Desenvolver habilidades para gerenciar crises e emergências. Atuar como mentor para técnicos mais juniores. Hard Skills desejáveis conhecimentos específicos (ferramentas, idioma e certificações): Conhecimento de instalação e configuração de sistemas operacionais. Conhecimentos avançados em Windows 10. Saber realizar transferência de dados, backup de usuários e utilizar ferramentas administrativas e de registro. Noções de Active Directory (AD), incluindo inclusão e remoção de equipamentos no domínio. Conhecimento básico sobre como configurar contas no servidor Exchange e BES. Noções básicas de rede, incluindo configuração de IP fixo e dinâmico e comandos básicos, como `ipconfig /release` e `ipconfig /renew`. Pacote Office, principalmente Outlook (criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange) e Excel (conhecimentos básicos em algumas fórmulas). Experiência em ambiente de laboratório para executar análises, testes e diagnósticos de hardware. Atuação no atendimento de incidentes e requisições, acompanhamento dos SLAs e atendimento aos usuários finais. Tipo de contrato Temporário Horário de trabalho Período Integral Salário A Combinar Sobre a empresa EASYTECH CONSULTORIA Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 20/10 Auxiliar de Suporte Técnico CRJA CONSULTORIA 1 vaga - Cajamar, São Paulo $2.100 + 2 benefícios Publicada em 19/10 Vaga com recrutador muito ativo LÍDER SUPORTE TÉCNICO Fibranet Campinas 1 vaga - Campinas, São Paulo De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 + 5 benefícios Publicada em 19/10 Vaga com recrutador muito ativo Suporte Técni