Vaga Manager - Customer Experience - 117619 - São Paulo 2840288 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2840288 Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar! Manager - Customer Experience - 117619 Confidencial Pleno Manager - Customer Experience - 117619 Confidencial Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar São Paulo A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas Regime CLT Descrição Descrição : Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. ✨ Principais responsabilidades: ✔ Atuar na gestão de After Sales, Serviços, Peças, Acessórios e Garantia; ✔ Garantir disponibilidade de peças, planejamento, estoque e atendimento à rede de distribuidores; ✔ Gerenciar processos de garantia, claims, aprovações e ações corretivas; ✔ Implementar e acompanhar Service SOPs, auditorias e padrões de atendimento na rede; ✔ Garantir a preparação dos distribuidores para lançamentos, incluindo serviços, infraestrutura e processos; ✔ Acompanhar indicadores de qualidade, serviços, peças e experiência do cliente; ✔ Identificar problemas de produto e coordenar ações corretivas com Qualidade, Engenharia e fábricas; ✔ Participar de testes, feedbacks de mercado, homologação e lançamento de novos modelos; ✔ Coordenar materiais técnicos, manuais e treinamentos para equipes de After Sales e distribuidores; ✔ Atuar em conjunto com equipes de Produto, Qualidade, Financeiro, TI, Compras e demais áreas; ✔ Manter interface com equipes globais e fornecedores para evolução dos processos e produtos. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado Outros requisitos : 🔎 O que buscamos: 🔹 Superior completo em Engenharia Mecânica ou Automotiva; 🔹 Sólida experiência profissional; 🔹 Experiência em After Sales, Customer Experience, Serviços, Peças e/ou Garantia; 🔹 Forte conhecimento técnico do segmento automotivo de duas rodas; 🔹 Experiência com gestão e desenvolvimento de rede de distribuidores/concessionários; 🔹 Vivência com garantia, diagnóstico de produtos, qualidade e processos de serviços; 🔹 Conhecimento de SAP, ferramentas de serviço e kits de diagnóstico; 🔹 Inglês avançado/fluente é indispensável para interface com equipes globais. ⭐ Buscamos um profissional com capacidade de colaboração, negociação e gestão, visão de cliente, perfil hands-on e facilidade para atuar de forma integrada com diferentes áreas e stakeholders. 🎯 Sobre o desafio: O profissional terá papel importante na estruturação e evolução da experiência do cliente no Brasil, atuando diretamente nos processos de After Sales, serviços, peças, garantia e suporte à rede. Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade