Assistente de Operações | BackOffice Consignado

div class= description__about h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de BO Consignado /span /h3 span style= font-size: 10pt; A área de operações de consignado cuida de toda a esteira de pré e pós-venda e atendimento de empréstimo Consignado, desde a contratação do empréstimo até a liquidação do contrato. /span br br h3 span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como /span span style= color: #f1c40f; CSixer br /span /span /h3 ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas ao consignado; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes; nbsp; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Acompanhar os processos internos de consignado e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Manter a comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo a NPS. /li /ul p nbsp; /p h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e experiência /span /h3 ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Graduação em Administração , Ciências Contábeis, Economia, Ciências Atuariais, Engenharia de Produção e áreas correlatas (Bacharelado); /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Experiência em em atendimento ao cliente, preferencialmente em Consignado, Reclame Aqui e/ou canais regulatórios; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Habilidade para negociação e resolução de problemas; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Boa comunicação verbal e escrita; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Capacidade analítica para identificar melhorias e propor soluções; /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Organização e foco em resultados /li /ul p nbsp; /p hr h3 span style= color: #f1c40f; font-size: 12pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossos benefícios /span nbsp; /span /h3 ul li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; Vale-Refeição; nbsp; /span /li li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; Vale-Alimentação; nbsp; /span /li li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; Plano de saúde e odontológico; /span /li li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; Auxílio-Creche; nbsp; /span /li li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= color: rgb(0, 0, 0); font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Seguro de Vida; /span /li li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, a